FAQ.gif

以下問題是網友們最常問Tiffany的,Tiffany也回到爛了,
所以乾脆整理出來,這樣方便可以快速尋找解答!!常見問題會視情況增加!!
拜託各位請耐心的常見問題認真讀完,尤其是信用卡那部分!
再有問題就在版上留言,但我不一定可以幫助到你~   

*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*

 

Q1:會員註冊資料、信用卡認證資料,能用中文輸入嗎?
A1:為了避免造成日後購物作業上的問題產生,請一律使用英文輸入為主;
若堅持要使用中文輸入註冊資料,那日後有問題發生時請自行承擔後果唷!
而信用卡資料絕對是要用英文輸入,不用懷疑。

Q2:尚未收到會員註冊的認證信函?
A2:請先檢查信箱裡的垃圾郵件,如果還是沒有,
那就到
GM客服中心填寫資料,他門就會補寄囉!
(第一欄位輸入姓名、第二欄位輸入ID、第三欄位輸入emaill→按確定)

8/10更新
A2:現在新加入會員GM似乎不會在寄發註冊認證信函,
所以沒收到信請不要擔心,仍舊可以登入購買!!

11/20更新
A2:最近有許多網友反應,沒收到認證信,
再登入時,會顯示ID OR PASSWORD錯誤的訊息。
如果有出現這樣的狀況,
請到
GM客服中心填寫重發認證信,這樣應該就會順利登入了。

註:上述提供的兩個認證信網址內容是一樣的,只是網址不同,都可以試看看。


Q3:信用卡可以使用朋友或家人的嗎?

A3:可以。只要有經過他們的同意,那就可以,但是會不會通過認證決定權在GM唷!


Q4:尚未收到信用卡認證信,但已經下訂成功,會不會被取消?

A4:尚未通過認證以前,信用卡的狀態應該會是”暫時註冊”,
而你應該也會收到一封通過暫時註冊的信件,內容會記載你可使用的期間範圍
所以當訂單成立後理應是不會被取消訂單的,但假若你信用卡有問題
就難保不會有被取消的可能性發生!

Q5:結帳時,出現有”-319″的代碼,這是怎麼回事?
A5:當進行到結帳最後一步驟時,如果看到-319請立即重新認證一張信用卡吧!
就算嘗試一百遍,也還是這種結果。因為你的信用卡在GM無法使用,
為什麼不能用呢?!我也不知道,八九不離十跟你發卡銀行有關吧,
又或者跟持卡人有關,總之,不要再探索為什麼不能用,反正換卡就對啦!!!
如果再來問我為什麼,我也還是無法告訴你明確答案的!

Q6:信用卡哪張好?手續費怎麼算?
A6:這個問題跟教學文沒啥關係,但也是很多人問,我就在這邊統一回答各位!
信用卡刷哪張好我沒研究,這可能要去問卡神吧~至於手續費,
帳單裡沒看到有要收手續費,所以不清楚到底有沒有,
我也懶的問銀行,就算有應該也不多,如果有疑問,請自行撥打發卡銀行洽詢吧!

Q7:匯率去哪看?
A7:匯率都是依照國際VISA組織公告為準,並不是看yahoo那種匯率,
所以要查匯率請自行到VISA網站查詢。

8/10更新
A7:現行匯率都改為韓國自訂的美金匯率,所以無從查起。
 

Q8:GM接受付款的方式?
A8:現金、信用卡、PayPal、購買G點數、手機等…,
但是,由於我們是海外購物者,所以僅有三種選擇,
也就是信用卡、PayPal、購買G點數,不過後兩者較為複雜,
所以Tiffany研究不出所以然,有興趣的人可以研究看看。
若有成功再來交流交流!

Q9:EMS運費怎麼算?
A9:每一筆訂單的EMS費用皆由GM系統預估重量後扣款,大部分都會是多估的情況,
我無法告知各位會多估多少,待貨物送達集運中心才能算出真正重量
此時多估的費用自然會退還到G帳戶的現金帳戶裡存放
相對地,若發生少估情形,GM會要求補足,此時請購買G貨幣。
另外,銀行扣款還是扣預估的EMS費用唷!!不是扣實際的唷!!

Q10:課稅問題?
A10:依據郵包物品進口免稅辦法,
只要是國際快遞和進口包裹的完稅價格低於台幣三千元時,則免稅;
若超過則要課徵進口稅和營業稅兩種稅。

計算公式如下:
1.完稅價格=離岸價格+運費+保險費
2.進口稅=完稅價格X進口稅率(註1)
3.營業稅=(完稅價格+進口稅)X營業稅(5%)
4.應繳稅額總數=進口稅+營業稅

         註1.
進口稅是依照貨物類別進行課稅,例如:鞋子進口稅約5%~7%、
衣服進口稅約10.5%~12%、
化妝品進口稅約0%、包包進口稅約6.6%~10%等。
(實際扣稅百分比請依照關稅局為準,在此僅為參考)

Q11:繳付稅金方式?
A11:若不慎被課稅,郵差送包裹來時會連同繳稅單一併交給你並且向你收取,
如果對稅金不服可以先拒收包裹,
在向郵差索取”國際包裹關稅複查申請書”填寫後進行再次審查。
如果有不明瞭的地方請直接撥打該區負責的關稅局喔!!

Q12:「韓版」界面的商品頁無小飛機到底能不能送海外?
A12:答案是不能,不用懷疑,
不要再留言問我真的不能送嗎! “無小飛機只限韓國境內能購買。”


Q13:商品圖猛閃,都不能清楚看到想要的商品?

A13:如果滑鼠移到圖片有出現一隻手的時候,請點圖進入後下拉就可以找尋你要的商品。

Q14:現金餘額怎麼使用?
A14:現金餘額也是可以拿來抵扣結帳金額,
先決條件下,結帳金額必需小於現金餘額,方可使用。
由於目前Tiffany現金餘額還不足以可扣抵結帳金額,
所以無法寫教學文,他日有機會會在捕文。


Q15:需要認證的信用卡?

A15:改版後的GM,在信用卡這部份僅有JCB和另外兩家韓國銀行的卡需要認證
VISAMASTER無需經過認證手續囉!!


Q16:信用卡帳單的金額,是韓幣計價還是美金計價?

A16:以前都是用韓幣計價但自從改版後,
GM金額的計價方式一律以美金計價,信用卡帳單會自動幫你轉換台幣。


Q17:一直沒收到訂購的確認信? (
2009.06.24koushin_02.gif)
A17:其實訂購確認信沒收到不用太緊張,
可以直接到歷史訂單去查詢有無最近一筆訂購就可以啦~
現在GM已經不會在發確認訂購的通知信囉! (2009.09.16koushin_02.gif)

8/10更新
A17:現在GM不會在發送訂購確認信囉!

2011/12/25更新
A17:經過一段時間觀察,我自行訂購時都還是會收到訂購確認信件
所以沒有收到信件的人,請確認有無被擋信或當垃圾郵件囉!
若一直沒收到其實也不需要太擔心啦~只要進到GM後台查看就可以的

 

Q18:GM客服中心的MAIL? (2009.8.10koushin_02.gif)
A18:gmarket@gmarket.co.kr

 

Q19:訂單出貨狀況無動靜,已超過兩星期以上?  (2009.8.10koushin_02.gif)
A19:如果遇到這種狀況,請毫不猶豫的立即寫信給GM客服中心催單,
不要在留言給Tiffany尋求協助,
因為Tiffany不是賣家更也不是GM的客服中心,
留言給我實在對你沒有幫助。
信件內容用英文撰寫即可,他們會用韓、英文回覆的。
假使不想在繼續等待,那麼請直接退訂吧!
但是自行退訂GM會籌收部分手續費。


Q20:信用卡被扣款,訂單卻未成立?  (
2009.10.28koushin_02.gif
A20:近日蠻多網友詢問這個問題,由於Tiffany完全沒遇過這種狀況,
所以也只能用推理方式給各位答案。

信用卡有扣款但訂單為什麼沒成立的狀況因素有很多,
第一、也許是GM系統問題;
         第二、也許是您個人的IE問題,等等等…沒有確切答案
如果在下單三天內,遲遲沒看到訂單成立,請不要心急也請不要重覆結帳!!
此時,你要做的動作有,
一、立即寫信給客服中心,告知他們你是幾日結帳,銀行已扣款,可是訂單未成立;
二、致電給你的刷卡銀行,詢問銀行該款項應該如何處置。
通常這樣的款項好像會等看該賣家有無來請款,如果沒有銀行就會退款給你,
不過實際作業程序還是要該銀行為主囉!!!
希望對大家會有幫助。


Q21:台灣發行的VISA金融卡可否使用?  (2010/06/14koushin_02.gif) 
A21:關於這個老掉牙的問題Tiffany是該把它列入常見問題~
在此跟各位說明,台灣所發行的VISA金融卡,有一半以上都只限國內實體商店消費
不支援網站及國外網站使用!!!當然還是有少部分幾家銀行的VISA金融卡可以用
不過,別來問我有哪幾家~~我沒有仔細鑽研
所以,想用來做為GM的消費,請直接打消念頭唄~免得刷卡不成功又來問要怎麼辦!!
總之拿正統信用卡來付費就對啦!!! 
        

2011/02/15更新
A21: 目前只有中國信託,台北富邦,台新, 渣打, 華南, 國泰世華,合庫, 匯豐,
新光和台企銀的Visa金融卡可以在網路刷卡. 付款直接選”信用卡”,
需要輸入的資料和信用卡一樣!!!

 

2011/12/25更新
A21:
這個更新其實已經實施兩個月了吧!
現在結帳使用信用卡,必須是為”VISA3D驗證“功能的信用卡
至於VISA3D驗證是甚麼,請看這裡吧!不要再來問勒~
http://www.kristech.com.tw/webpay/VISA%203D.htm

目前有加入信用卡3D驗證的銀行機構如下
中國信託商業銀行、臺灣銀行、永豐銀行、國泰世華銀行
第一銀行、華南商業銀行、日盛銀行、土地銀行
渣打國際商業銀行、台北富邦商業銀行、台新國際商業銀行
臺灣中小企業銀行、合作金庫銀行、新光銀行
彰化銀行、聯邦銀行

若非上述銀行發行的信用卡,那就無法使用於GM結帳系統!
記得使用前要先向發卡銀行註冊開通3D驗證功能喔~

 

 

   

 

     
 

                意事項:
(一)初訪者,建議先閱讀
公告文;發問前可先至常見問題尋找解答。
(二)有任何操作上問題煩請一律留言在相關GM文章內,蒂芬妮看到後就會回覆,
且也可同時建立起知識庫,方便其他愛好者找詢相關資料。
(三)請勿在未經蒂芬妮允許之下私寄Mail詢問問題。
(四)再次強調,蒂芬妮並非咕狗大神,也不懂韓文,所以請不要再叫蒂芬妮翻譯了好嗎!
(五)請各位爬文時,盡量將文章內容和圖片都看仔細一點。
(六)如果都不爬文就發問問題,蒂芬妮將不再回應。

          

以上六點,希望大家能多多配合,謝謝。
98.08.13

 
     
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229 comments

Reply

DEAR TIFFANY,
請問在結帳業面,他會多一個 할인 금액 합계 600원 GOOGLE是保存 600共計!
請問您在結帳時有遇到這個費用嗎? 這是什麼樣情況下才會出現的費用?

Reply

dear tiffany:..因為你的教學文寫的很詳細..所以其實按你的步驟..就可完成..我都是跟朋友們推薦你的文章呢..謝謝你的耐心.細心啦..thanks so much
對了有關於退回G帳戶的運費..我已經買過一次了..目前發現..會依預估的ems直接扣款..實際ems不會退回..bc..i already buy two kids shoes..實際重量2雙才1000g..但運費並沒有退回喔…..如果你有發現更多的眉角..還是希望你願意分享啦..
版主回覆:(04/14/2009 06:25:01 AM)
如果有新發現我當然很熱意分享啦!!!
妳說的EMS費用扣款我不是很了解你說的意思,
妳是指銀行扣款還是會依照當初預估的金額進行扣款是嗎?

Reply

一直被問到重覆的問題真的很煩
因為明明已經寫了很詳細了~都不去看
若是我..一定會很生氣
對了…分享一下~先前有問題的那二張訂單商品都到囉
是因為店家的問題及貨運的問題導致延誤的
還有啊~我那二個訂單一個五千多、一個四千多都免稅唷
版主回覆:(03/31/2009 09:10:39 AM)
妳真是luck,兩張單都免稅~QQ
希望我公告文和常見問題PO出來後,
問相同問題的人可以減少一些~
有些還不是只有問相同問題而已,是連爬文都不爬
那才叫人生氣勒..

Reply

dear tiffany:我的意思是用G帳戶餘額去購買時..會依估計的EMS費用不論重量與否..都不會再退回實際EMS的費用..我的經驗是如此..不知道你有沒有遇到..
因為2雙童鞋才1000g(19800) EMS估14500的運費是1.96KG..貨收到..並無退還EMS差額
版主回覆:(04/01/2009 08:28:52 AM)
喔,原來妳是用G帳戶餘額購買呀~
恩..由於我尚未用G帳戶餘額去購買,所以還不清楚會發生怎樣的狀況。
日後遇到了,我會在文章裡面補充^^
謝謝妳告訴我這項資訊!!

Reply

你好~
我在上星期(3月底)有下訂單了
但我有一項商品是4/2才發行
但昨天已經是4/2號了…我去查詢GM似乎沒有看到我訂購的東西…
但我下訂單時 有收到GM寄的信
http://i297.photobucket.com/albums/mm230/j26201021/Noname-1.jpg
http://i297.photobucket.com/albums/mm230/j26201021/Noname222.jpg
不知道是有沒有訂成功><

Reply

請問,商家寄錯商品要怎麼要求退貨?
GMARKET上商家的信箱寄不過去……
版主回覆:(04/02/2009 11:08:01 AM)
如果已經寄到你手上,你想退貨光是運費你就大大不划算~
所以只能自行吸收了,
如果你堅持想退貨,那我也不知道該怎麼處理…

Reply

有進口商說保養品台灣進口關稅為12.5%耶
到底是如您所說的0%還是12.5%呢?
版主回覆:(04/04/2009 06:50:57 AM)
由於稅額眾多,我無法一一查出,
只能從稅則裡大致看一下,
實際扣稅還是要依照關稅局那裡為主唷!

Reply

不好意思~~~請教一下
因為第一次在GM購買成功,所以有G點數
但第二次購買時結帳時不小心按到把G點數扣除了
後來發現不對,我又一直按前頁,後來又用信用卡付款
但現在我已經搞不清楚我的訂單到底是用信用卡付費成功,還是要存錢進G帳戶
可以請Tiffany指教一下嗎???
還有一個問題,請問如果我現在把購買的東西放入購物車內
可以先存檔後隔天繼續購買然後結帳嗎???
不知GM是否會保存記錄
版主回覆:(04/06/2009 07:55:48 AM)
Ans1
你可以到到訂單歷史紀錄查看。
http://ppt.cc/g68Q 圖六 點選more 進去後,將網頁拉到下方,會有個결제정보 ,
這裡就會顯示你這張訂單的付費方式囉!!
Ans 2
基本上會保留,但放太久未結帳就會自動被清除。

Reply

續#9的問題
我已經確認選到了用G帳號付費
所以GM還有MAIL給我要我把錢存進去
請問我可以更改付款方式嗎???
請問版主已經研究出來如何使用G點數了嗎??
版主回覆:(06/03/2009 07:21:21 AM)
如果要改別的方式付費,
我想最快的方式就是把這張單全部取消
重新訂購一次。
G點數我有稍微研究一下下,不過沒實際操作購買,所以還是不清楚~

Reply

您好~您的Gmarket教學文是最清楚的~但是請您救救我都快瘋掉~我已經嘗試過無數次的訂購總是在結帳時按下確定鍵~然後就一直跳不出信用卡付費視窗~不管用何種付費方式<Paypal or G帳戶>不曉得您知道是何種原因嗎?
版主回覆:(06/03/2009 10:30:19 AM)
結帳會出現的問題百百種,Tiffany也不知道你的問題是怎樣!
有幾種方式可以自行檢測
1.妳是使用哪種瀏覽器?有些瀏覽器也會造成問題產生!
2.妳使用的時間點?也許妳使用時GM正在進行系統維護之類的。
如果這兩個問題點都檢查過,還是一樣的話,
那……..我可能需要去你帳號看看,看能不能幫你找出問題囉!

Reply

謝謝分享
已經跌入購物的深淵裡了~~
匯率不要涨回來 跌回42!!!
版主回覆:(06/08/2009 09:41:40 AM)
匯率現在已經不是用韓元計價囉!所以看韓元也不準了,
GM現在都用美金計價,而且還是他們自訂的,超爛……

Reply

你好!
你的教學文真的很受用又清楚,很感激你無私的分享,
不知是否可以分享關於vip折扣操作?
真的非常謝謝你!
版主回覆:(06/15/2009 10:09:38 AM)
VIP操作如果有機會有時間會在寫教學文~

Reply

tiffany~妳好!
想請教妳個問題
http://www.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=163828755
在這個網頁最下面一個選項
"옵션상품"
妳知道意思是指什麼嗎?
我用翻譯查是指選擇商品
可是我不懂它所指的意思是?
版主回覆:(06/15/2009 02:13:10 PM)
四個項目有一個是主要銷售
其他三項則是附加銷售品。
若還是不清楚,請再次詳讀http://francepeeress.pixnet.net/blog/post/22197627
本篇教學文謝謝。

Reply

我在刷卡時最後還沒來得及按下確認"confirm"鍵
不小心的關掉視窗了
之前後台顯示payment on progress.現在顯示on request
但是線單時間沒顯示出萊耶
好擔心 > < 刷卡到底有沒有過呢?
版主回覆:(07/06/2009 03:11:34 PM)
你沒按確定訂單基本上是不會成立的!
要如何確認自己的訂單是否有成立,
請在一~兩天過後查詢歷史訂單,如果有出現你今天訂單
那就表示有訂購成功,反之就是請重新付款一次!
不過根據我個人經驗,訂單是沒有成立的。

Reply

不好意思,tiffany大,我照你的方式都弄好了,結帳的時候出現錯誤,信用卡都填妥了,按了確定卻出現 [005]REFUSED,請問這是哪裡出問題了??我爬光這裡的文都沒辦法得到解答,只好麻煩tiffany大幫幫我了ˊˋ
版主回覆:(07/09/2009 08:45:25 AM)
你這個問題印象中也有網友問過,
好像是跟你使用的卡片有關係,但是什麼原因查不出來,
總之GM拒收~
所以你換張卡試試吧~

Reply

請問~~你上面有寫到ems多估的金額在下次購物時會扣掉,要如何扣除呢?這些錢在G帳戶裡嗎?要什麼條件下才可用?不然每次都被他多扣,已累積不少了!!謝謝
版主回覆:(07/10/2009 03:06:14 PM)
結帳步驟相同,只是選擇付款方式不同,
當現金餘額多於結帳金額,就可以選擇用現金餘額方式結帳。
但是我沒操作過所以無法詳細概述。
*****
如果有人願意出借帳號讓我用此方法結帳,這樣Tiffany就可以寫新教學文嚕~
Tiffany現金金額不足,無法使用呀~……教學文誕生不出來~哈

Reply

商品無小飛機
雖然只能境內購買
可是我試過Move to Overseas (해외배송 장바구니로)
還是飛來台灣了
不過某些商品還是搬不過來
不妨試試……
版主回覆:(07/18/2009 05:05:20 PM)
真的呀~
很久之前我也曾試過,但使終無法寄到國外,那下次我也來試看看~

Reply

哈囉 我想請問一下 我結帳時輸入了信用卡號碼
結果 案確定之後一直出現007 invalid payment details
一直刷不進去 我不知道是怎麼了><
第一次用
版主回覆:(07/23/2009 06:38:24 AM)
信用卡問題通常都查不出問題所在
所以我的建議是換張信用卡再試試吧!

Reply

你好
很謝謝你分享的教學文很詳細 我成功在GM購買幾次了
^^也都沒有問題 ~但是這次好像有點小問題阿
前兩天購買的商品 帳號登入主頁的나의쇼핑정보
完全看不見訂購的商品及目前狀況(沒東西)
(以前都看得到)不知道哪裡出了問題
點畫面中間標題오늘 주문한 내역右邊的묶음배송신청
(好像是??配送市場)點進去
就有這次訂購的項目 可以打勾
下面有個橘色묶음배송신청的按鍵
到底是什麼意思 (用翻譯機都查不到意思耶)
怎麼辦呢
現在點上面海外配送的鍵進入都沒有按鍵可按
框框只顯示국내결제처리중以及접수대기
教學文中有講的退貨按鍵也都出不來
有點緊張 ~~貨品的狀況都查不到也沒顯示按鈕
第兩天了
能否幫我解答呢
還是把帳密给你請你幫我看看呢
麻煩了 感謝
版主回覆:(08/02/2009 07:21:45 AM)
提供帳密給我吧!我很難理解你的問題點。
tiffanylin07@hotmail.com

Reply

Tiffany您好~
我有轉寄一封信件給你!
內容我大概知道是訂單中有一比商品缺貨!
但我不清楚他這信件是代表說整比訂單取消還是缺貨的那項商品取消!
剩下的商品照常寄給我!不知道是不是這樣,!那我需要做神麼回覆嘛?
麻煩您幫我看一下囉!
真不好意思一直麻煩您!!
謝謝您囉

Reply

不好意思 想問問您
如果想要詢問賣家某商品某顏色是否有貨
該在那裡問呢??
麻煩您了
版主回覆:(08/10/2009 02:17:14 PM)
通常頁面沒有顯示,就表示都沒貨或已斷貨囉!!
假如商品有庫存,GM賣家都會立即更新頁面。
提供給你做參考~
另外,寫信給賣家,根據我的經驗,普遍不回比較多。

Reply

請問我已經有訂購也已經用信用卡付款完成,但是框框一直處於付款處理中,我已經下標三天了,不知道是哪裡有問題可以麻煩您幫我解答嗎?
版主回覆:(08/25/2009 08:44:34 AM)
沒有問題喔~
這是正常的,GM並不是馬上下訂馬上出貨,
他們有一定的作業時間與流程,
假如你是在週休二日訂購的,那麼處裡時間也會拉長。
以上是我的經驗^^。

Reply

冒昧再次請教一下,,,我9/18下標到信用款付款已經一個禮拜了 但是狀態一直處於在付款處理是正常嗎?謝謝
版主回覆:(09/21/2009 05:44:57 PM)
麻煩你給我帳號密碼,我直接登入查詢,看看是怎麼回事好嚕~
mail公佈欄有,來信時,標題請打:JOEY-常見問題Q24。這樣就可以嚕~
我幫你查看完,會回覆到你mail的。

Reply

Tiffany 您好,
首先,非常感謝妳這麼樣地無私且花心思製作這個
教學網頁,造福我們大家!!!
以下是我的問題
我在9/23進行訂購的動作,
可是卻在信用卡扣款的階段出現問題,並未成功。
今天9/24銀行已將消費扣款的訊息e-mail到我的
信箱,
我馬上到GM的My Gmarket裡查我的訂單紀錄,
並未出現任何資料,
想請問Tiffany~
1.我的訂單到底有沒有成功?
2.如果沒有,接下來我該怎麼做?
謝謝
版主回覆:(09/24/2009 04:22:05 PM)
最近好像很常有網友出現這樣的狀況,真傷腦筋。
麻煩你給我帳號密碼,我直接登入查詢,看看是怎麼回事好嚕~
mail公佈欄有,來信時,標題請打:小芳-常見問題Q25。這樣就可以嚕~
我幫你查看完,會回覆到你mail的。

Reply

Dear Tiffany,
非常感謝您上回的幫忙,
我後來又再訂了一次,
結果成功了,
我很高興,
真的很謝謝你的教學幫了很大的忙,
但我現在又出現另一個問題想請問你,
GM傳了一封Mail過來說我其中的一筆訂單取消了,
剛好那時家裡發生了一些事,
我根本都沒有時間去處理這件事,
結果信用卡帳單來才發現
消費金額並未扣除那筆被取消的訂單,
請問我該如何進行下一個動作?
我有點慌了!
非常感謝!
版主回覆:(09/24/2009 04:22:41 PM)
不要慌張,再給我一次帳密吧~
我去你帳號了解看看
主旨:gm常見問題-#26小芳
請問訂單取消到你發現,這中間已事隔多久了呢?

Reply

Hi Tiffany,
不好意思,我剛把留言標題寫成’請求幫忙-2 ‘
趕快跟您說一聲!
版主回覆:(10/13/2009 05:11:24 PM)
哈囉~小芳
已經有退款到妳信用卡
不過要下期的帳單才會看到這筆款項
建議你打電話在向銀行確認一次有無退款記錄吧^^

Reply

真是太謝謝您了!
我明天會跟銀行端聯繫瞭解一下,
感恩!
版主回覆:(10/14/2009 04:50:24 PM)
不客氣,
假如銀行那邊還沒有消息
可能就要再多等一兩天
在問問看嚕~~

Reply

Hello Tiffany,
謝謝妳的文章,讓我成功第一次買了G市。
我想詢問一下有關美金結帳的問題,因為我之前有請別人代買,對方說他還是很穩當的用韓幣結帳,所以不曉得方不方便詢問一下Tiffany您自己本身購買時,也是以美金在結帳嗎?
感謝回覆先^^
版主回覆:(10/14/2009 04:51:15 PM)
我也是用美金結帳喔~~^^
韓幣結帳已經是年初的事情了~
我也很好奇他是怎麼使用韓幣結帳的?!…

Reply

版主您好,
我昨天已經用卡片購買了所需商品,
但是等到我刷完以後發現我多買其中一樣,
請問該如何取消?
該商品還在"On Request "……
期待您的回覆啊……
版主回覆:(10/17/2009 08:20:31 AM)
http://francepeeress.pixnet.net/blog/post/23304436
這篇也許對你有幫助唷~試試看吧!

Reply

Dear版主
我都是照著你的文章在訂購東西耶
真的很謝謝你
不過
我現在好像也有發生類似Q26小芳的問題
可是GM那時寄信給我的時候是亂碼
所以不確定它是不是有取消我一件衣服的訂貨
目前我已收到我訂購的商品
果然是缺少一件衣服
而信用卡那邊卻沒有扣款的消息
請問我該如何是好
版主回覆:(10/17/2009 01:42:52 PM)
扣款也許下期帳單才會看到,請再等等吧!!

Reply

我想請問我最近看到想買的衣服,
網址在這http://gen.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=171667508
請問這樣就是沒有運送海外嗎??
版主回覆:(10/27/2009 03:14:33 PM)
這家可以送海外!

Reply

謝謝你這麼大方的提供教學,我也從你這學到不少唷
我前幾天有自已研究怎麼用G帳戶來購買,也寫了一點點流程,你也可以參考看看唷
http://www.wretch.cc/blog/tuzi0730/21438147
版主回覆:(10/30/2009 03:16:57 PM)
很受用,謝謝妳的分享。

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我有乖乖閱讀你的公告和FAQ
所以沒有要發問
只是想說:你真是台灣Gmarket「救世主」啊!!!
版主回覆:(10/31/2009 03:20:54 PM)
哈哈哈~
不敢當不敢當
能幫助到你們是我的榮幸,
雖然有時候不見得可以幫的上忙
不過還是很感謝你們這麼看的起我^^
我真的很感動…

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Payment in Progress 以后再怎么confirm呢?我找不到确认的地方了?
版主回覆:(11/04/2009 02:49:46 PM)
你的意思是要問刷卡有無扣款成功?還是訂單有無成立呢?…..

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您好:我於11/5下訂單,但刷卡後一直沒看到訂單,打去信用卡公司告知已刷卡成功,可是我去GMARKET上怎麼都早不到那訂單,後來在海外的購物車才發現這訂單,所以我又刷了一次,現在變成刷了兩筆,一樣的金額,請問要怎麼辦,我好緊張?
版主回覆:(11/05/2009 06:32:20 AM)
請看常見問題Q20,謝謝!

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我是想问订单有没有成立..好像成立了..谢谢哈..很喜欢你的blog
版主回覆:(11/05/2009 06:29:59 AM)
不客氣囉~

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Tiffany您好啊…先謝謝您的教學文…真的很仔細
不過有一個問題想要請教一下
我在gmarket買東西,過程都很順利
可是今天收到郵局寄來的「進口國際郵件補辦驗關手續通知單」
叫我要補”國外發票或買賣收據”傳真到海關
可是我上gmarket找,好像也沒有類似發票的東西可以列印
而且海關給的單子上,品名只有寫4樣 (我總共買了11樣)
不知道這樣要如何補發票?
因為爬了很多文都找不到適合的解決方法 @@
請問您有遇過這樣的問題嗎?謝謝
版主回覆:(11/07/2009 05:43:11 AM)
http://francepeeress.pixnet.net/blog/post/22233396 [請看圖三]
訂單表裏有欄收據,點開存檔列印即可。
品名只有4樣,應該是GM外箱列示,通常GM不會全部列示
大概是怕我們購買會被海關抽檢~
反正你就先FAX收據過去,等候海關那邊的回覆囉!!
只是你費用有控制在三千之內嗎?….
假如沒有,恐怕你要被課稅喔!!

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我在不同的店买的东西,付款付了一个,请问东西会一起寄过来么?
版主回覆:(11/09/2009 08:40:56 AM)
不同店購買的商品會統一進到同一個購物車裡,
然後帳款也會一起結,東西則會全部打包成一箱寄給你。

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信用卡重覆扣款,可是寫信去客服了,都一點消息都沒有可不可以幫幫我,已經連續兩次了。
版主回覆:(11/11/2009 02:40:26 PM)
痾…..
我的協助也是寫信給客服,等待回覆,
其餘的我無法協助。
請在耐心等候吧!!
只是你為什麼會重複扣款,是重覆下訂單嗎?

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一次是刷完卡後它要我返回,但訂單沒有信用卡已經刷過了。第二次是刷卡過了一直沒看到訂單,訂單跑到購物車裡,所以也以上刷卡購款了,還是你有寫給客服的範本,是不是我寫他們看不懂。
版主回覆:(11/16/2009 11:43:35 AM)
我沒有信件範本耶~
他不是看不懂,只是要處理的量龐大,無法立即回覆。

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Tiffany您好啊…先謝謝您的教學文…真的很仔細,非常感激您@@
我已經照您的步驟註冊會員了。也爬文了解現在註冊成功不用點擊確認信了。但是我登入會員都一直說我的ID或是密碼錯誤ㄟ??
求求您幫幫我吧@@
版主回覆:(11/16/2009 01:26:52 PM)
mail你的ID&password給我
信件主旨:常見問題#42 水果茶 ID密碼
我的mail在公佈欄。

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請問台新銀行visa信用卡能用嗎?
雖然是visa卡.但之前辦卡好像沒開通能在國外使用~因為我記得要在國外用.申請卡時都會用到英文名字.
所以如果我要在gm刷.是否要開通呢?謝謝~
版主回覆:(11/19/2009 08:04:51 AM)
我辦信用卡時也沒想過國外網站刷卡能否用,是不是要先開通,
我就直接在GM用了~~完全沒問題呀~~
一般辦卡,也都會用到英文名字呀!!!!(也就是你護照的英文名)
假如你是初次用卡的人,我建議你還是不要使用GM會比較好~
找代購吧~不然我怕你用卡一碰到問題,你會急到跳腳。

Reply

Tiffany您好:
非常感謝您這麼詳細的教學文,讓我從完全搞不懂,到一步步可以下單!
不過在最後刷卡的步驟出了問題,我換了四張卡片(Visa跟Master都有,都是正常信用卡非combo類金融信用卡),卻沒有一張能夠成功完成訂單。Gmarket顯示的資訊如下:
주문하신 상품이 [결제정보이상으로 인해] 주문이 취소되었습니다.
• 주문 접수중에 문제가 발생했습니다. 결제가 이루어지지 않았으니, 확인후 다시 주문해 주시기 바랍니다.
( 에러 코드 : -367 )
我寫信問了客服,他們回覆我
Error code -367 occurs when you use Virtual Card.
但我明明使用的都是正常卡片啊,而且換了四張,三天內刷了九次,(還每一次都取得了銀行授權碼,我還跟G市客服人員再三確認,他們肯定地說,訂單沒成立,是不會去請這筆款項的),也使用了不同的電腦嘗試,卻一直沒有辦法成功,真是很受打擊啊!
不知道Tiffany有沒有碰過這樣的狀況呢?我考慮過去認證一張卡片,不過又想現在Visa跟Master根本不需要認證了,這樣好像多此一舉。可以請Tiffany給我一點建議嗎?
先跟您說聲謝謝囉!^^
版主回覆:(11/20/2009 08:19:44 AM)
關於你這個問題,其實我也很頭痛,因為我自己都沒遇過
所以根本搞不清楚GM到底是怎麼一回事。
現在只有JCB是需要認證的。
而我自己是使用花旗卡,都頗順利的~~
這牽扯的面太廣,太難找出真正的問題點!!

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你好,我今天去GMARKET註冊,一切都有照你步驟走,填寫完註冊信按下CONFIRM之後就在等待註冊信的到來,可是等了好久都沒有,看到水水回答似乎不寄送註冊信了,所以想說直接去登入,可是怎麼登他都說我的帳號跟密碼輸入錯誤,所以想說到重發註冊信的那個網頁申請重發,但申請好多次之後去信箱查看連一封信都沒有,想請問我是有那個步驟錯誤嗎?
我好想要註冊進去喔,很謝謝你花費時間看我的問題
無限感激

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親愛的水水,我是四十五樓發問的那位,我已經有收到確認信了,因為我去試它另外一個重發確認信的網址,不知道跟你之前公佈的一不一樣,可是我是換了這個登入後才有收到註冊信的,在此付上網址,希望之後的水水遇到相同的問題可以試試這個方法,只能說購買的慾望會讓人有無限可能壓,哈哈
http://www.gmarket.co.kr/challenge_eng/neo_bbs/default.asp?idx=3&url=http://www.gmarket.co.kr/challenge_eng/neo_member/find_fvalidation.asp
或是可以到他網站裡面的F&Q去找REGISTRATION CONFIRMATION MAIL的這功能去填寫
謝謝啦
版主回覆:(11/20/2009 08:29:13 AM)
和我提供的是一樣嚕!!
GM真是秀斗秀很大~
不發認證信又不讓人登入~= =

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Tiffany您好:
我試了#46 IRIS所提供的網址認證後,的確可以登入囉~~
謝謝大家的幫助!!
今天要繼續努力,希望可以訂購成功 ^^
版主回覆:(11/20/2009 08:32:59 AM)
所以你現在兩個帳號都可以成功登入囉~
真是恭喜恭喜~^^

Reply

你好.我在20號晚上在同一家賣家訂了兩雙鞋.有成立訂單.刷信用卡也沒問題.但최근 구매내역的出貨狀況一直是배송요청.
點해외배송 주문查看.국내배송상태的狀況是국내배송요청(대한통운)..我轉成英文版.看到括號內的意思是說預付點..請問是什麼狀況呢?謝謝~
版主回覆:(11/20/2009 05:26:56 PM)
英文版我不知道那是什麼狀況,
但根據你上述給我的韓文,都是正常的,
20號下單24號備貨中,時間點都是沒問題。
請繼續等待吧!

Reply

喔喔!所以是說有刷卡成功已經備貨中了是嗎?
因為我第一次刷.比較擔心沒刷成功的問題.如果是已經備貨了就表示已經刷過了~~這樣我也放心了!!感謝^^
版主回覆:(11/24/2009 05:36:35 AM)
基本上刷卡成功後,就會出現訂單。
如果沒結帳成功,是不會看到訂單,
但也會有另一種就是你刷卡成功,
但韓國那端沒成功,
也會造成訂單不會出現的狀況!

Reply

很謝謝妳的教學文喔~~
十分詳盡,也幫了我很多大忙!!
雖然我陷在一直卡在結帳的問題,
用了超多張信用卡都不行TT
還要繼續革命中~
版主回覆:(11/24/2009 11:17:30 AM)
我覺得最近GM的結帳系統大障礙~
好多人結帳都有問題~

Reply

我是44樓的,
不論如何,還是謝謝您囉,
您真的超熱心的!^^

Reply

哈囉!請問一下唷..我是用JCB在刷的
從9月買到現在一切都很順利
不過這兩天一直沒辦法刷過..一直卡在結帳那邊
用IE結帳後跳出一個畫面
http://www.gmarket.co.kr/challenge_eng/neo_order/foreigncard/neo_oversea_card_msg.asp?RET_CODE=ULO&LIMIT_ONE_TIME=2000000&LIMIT_MONTHLY_CUSTOM=2000000
不知版主是否能打開呢?它的意思是不是我使用量太大了?
您有遇過類種問題嗎?那是否還能繼續用??
非常感謝您^^
版主回覆:(11/24/2009 01:20:26 PM)
網址內容經翻譯後如下:
輸入信用卡號碼暫停使用,因為交易的限額超出。
您將可以使用該卡再次1個月中止的日期。
購物更安全,我們要求我們的客戶提供完整的外國信用卡驗證的過程,
才能使用一張牌。
這是為了防止任何未經授權使用您的信用卡。我們非常感謝您的合作。
購物更安全,我們要求我們的客戶提供完整的外國信用卡驗證的過程,才能使用一張牌。
您可以使用驗證卡記錄在單一的ID。
(對於只有註冊會員。)
如果任何非法或不當使用信用卡確認,卡將被暫停。
以下是國外的條件使用信用卡。
– 每卡交易限額為 200萬韓元的每一天。
– 每名交易限額為 300萬韓元,每月。
– 如果任何非法或不當使用信用卡確認,卡將被暫停。
——
上述的內容這樣你明白為什麼不能用嗎!!!
另外,其實你可以自己翻譯的= =
看來~你過陣子才能再用這張卡消費囉!!

Reply

抱歉 ^^""我有翻譯過,不好意思還麻煩您
只是想請問版主您是否有遇過這種問題
或是有其它人有遇過嗎
因為我也是正常在使用 沒刷超過10次
(沒有幫別人代買)
所以交易量竟然大到不能正常刷卡 讓我覺得好怪
而且打去客服 他們說卡沒有問題 可以刷
那是不是就是GMARKET那邊的限制問題了
無論如何還是謝謝妳囉
版主回覆:(11/26/2009 04:24:42 PM)
沒有其他人遇過捏~
普遍的網友都是使用VISA信用卡
既然你詢問過發卡銀行
卻又是正常之下
那麼就是GM本身自己的問題了(最近GM在結帳上問題多多)
妳也只能換張卡購物啦!!!

Reply

你好~~
我這兩天分別在gmarket刷了兩筆
第一筆金額上面顯示:
Total Amount :₩239,200 ($ 212.93)
第二筆金額為:
Total Amount :₩498,300 ($ 443.57)
可是我打去信用卡公司查詢
他們說我第一筆金額為$250.94
第二筆為$487.10
我知到信用卡那金額是我還沒有discont的金額
可是我在g最後要結帳時出來的總金額是有discount
問題是…gmarket明明顯示出最後結帳有discount後的總額
但為什麼還是給我刷ㄌ沒有discount的總額呢??
還是他後來discount的部分會再另外退給我呢??
版主回覆:(11/26/2009 05:49:20 PM)
不會另外退款呀~
GM刷多少就是多少囉~
你這個問題要從你訂單裡去了解
也許可以找出答案~

Reply

妳好:
今天我在GM下了訂單,因為其中有二件衣服賣家缺貨(才不到一個小時賣家網頁無法訂購)結果我的帳戶中沒有任何訂單,詢問信用卡中心己確認有刷卡成功,信用卡中心告知等待對付請款,如果60天內GM沒有向發卡銀行請款,這筆款項自動刪除,所以想請問接下來我該怎麼向GM提出我的問題呢?
謝謝!
版主回覆:(11/30/2009 06:49:17 AM)
把你留言給我的內容,直接在轉達給GM。

Reply

你好~~
想請教你幾個問題,我已在gmarket消費多次。
但在昨日進行訂單時,刷開結帳部份在畫面以再跑的時候,
出現了一個畫面
我依上面說詞使用翻譯網翻譯了一下:『這個訂單發生錯誤,請重新再試一次』,但我已試了多次,結果還是一樣。請問大大我該怎麼辦呢?
版主回覆:(12/01/2009 08:29:00 AM)
可能只是系統暫時有誤吧!
今天在試看看
但是,重新結帳以前
請先看歷史訂單有無這筆資料
免得重複刷卡

Reply

你好~
買過幾次GM都很順利,
謝謝你的教學文,
但這次EMS少估了,
爬文說會待下次購物再扣除,
但是我一直查不到它的出貨記碌,
覺得有點怪怪的,
想跟你確認一下是否有發生過一樣的情形 ?
版主回覆:(12/14/2009 07:42:30 AM)
妳下單很多天了嗎?
目前我是沒遇過這種狀況

Reply

你好~
我下單已經一個多星期了,
商品也都集合好了,
爬文說會自動從G帳戶中扣除,
但我的好像沒有,
中午出現一個可下單的畫面(即少估的金額),
我就試了一下,結果完成了,
也收到mail,但說要等到21號才能出貨….
又是一陣漫長的等待,
如果成功了,我再告訴你,
讓大家知道,少估運費,不一定會自動扣款的….
版主回覆:(12/14/2009 07:41:11 AM)
嗯嗯…瞭解!!

Reply

基本資料已傳送到你的信箱,
謝謝你撥空的幫忙!!
收到煩請告知我醫生~~
謝謝你喔
版主回覆:(12/14/2009 08:41:21 AM)
我剛剛試了,還是沒辦法,一樣的問題
也許是信用卡問題,也許是你在11日12日都已經有訂購商品
所以GM不讓你訂購了
我印象中,GM是有限制訂購的…
妳mail來的信件我全部都刪除了~不會保留,請放心!!

Reply

十分感謝你的幫忙
那我再過幾天看看好了^^
謝謝你撥空的幫忙!!

Reply

你好~
我昨天又查了一下,
發現如EMS低於3000,帳戶會自行扣款 ,
而我這次是3500,所以要先付款才能出貨,
我收到下單3500成功的通知,
但經翻譯好像還要我存入3500元,
請問帳戶的錢要轉才能使用嗎 ??
可以請你教我嗎 ??
或是我可以給你帳號密碼,請你幫我看看呢~
謝謝你~~
版主回覆:(12/14/2009 03:14:18 PM)
存入錢我不會使用耶~
沒用過….所以幫不了你
sorry…

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您好:
麻煩您百忙中回答問題:剛剛去GM購買商品,下單結帳至最後依個步驟時GM給的訊息是"訂單已被取消",我以為是操作錯誤又再重複訂購一次還是沒看到訂單,此時信用卡中心稍來簡訊表示有消費2次,再回去看到商品還是放在購物車裡,到底有沒有成功消費呢?多刷的怎麼取消呢?
版主回覆:(12/15/2009 08:20:29 AM)
有沒有成功你可以先看歷史訂單
假如歷史訂單並無此次消費紀錄
那麼請參閱Q20的方式處理

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承上題再請教您:
1上次購買後因EMS比初估的還高,貨還是送來.但我的G 帳戶顯示餘額是-1500韓幣,會影響下次訂購嗎?
2.這次訂購得商品是體積小且數量少的保養品試用品,而且只有一項,會因為這樣而被取消訂購嗎?
版主回覆:(12/20/2009 08:54:08 AM)
1.不清楚會不會影響耶~但建議你先購買G幣去消這筆帳。
2.你只買一項呀~~也許剛好沒貨或是賣家不想出貨都有可能。

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DEAR TIFFANY
我的訂單某個商品的狀況出現:Item Collected
後來其他的商品就通通寄來了,只差這個Item Collected
的沒有寄來。可是我的信箱也沒收到退款或缺貨的通知信。請問您知道這個意思是後續會幫我退款嗎?還是我得寫信去G問問??謝謝您 ^^
版主回覆:(12/21/2009 07:46:27 AM)
沒看過這個狀況耶~~
你可以直接寫信去詢問客服
另外你收到的物品拍照存證,一併寄給客服,告訴他們少一樣
之後就等他們怎麼處理了~

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dear tiffany
今天收到一張"國際包裹通知單",上面要我提供貨品國外發票??這示意指著要課稅了嗎?還是??那我要提供哪些發票呢??總共買了17項。。。。 謝謝喔~~

Reply

dear tiffany~~
不好意思~~連接#66的問題,招領通知單上是說 提供貨品國外發票"複驗" 好緊張喔~~查了網路也還是搞不懂複驗的意思?希望tiffany 能解答喔~~謝謝
版主回覆:(12/21/2009 07:43:35 AM)
那就是海關要驗你的貨,若超過免稅(含運費低於3000台幣)標準就要課稅
所以你就提供購買的收據給他看
收據從哪裡看,請到教學五,看圖三!!
還有不清楚的地方,建議你直接問當地海關人員,
他們會告訴你該怎麼做的。

Reply

你好~首先要很謝謝你po那麼詳細的文, 我靠著你的教學一路非常順暢的到了刷卡的部份, 正當以為萬事ok時, 網頁出現訂單錯誤(error no #7)可是信用卡已經刷了….我有打電話去問銀行, 他說款項除非對方刪除, 不然還是得照付, 我有寫mail去客服了, 但也都沒收到回音…嗚嗚嗚~~怎麼辦?可以幫幫我嗎?
PS.我有爬過你的文了, 但還是不知該怎麼辦…
麻煩妳了。
版主回覆:(12/28/2009 07:09:36 AM)
客服的信件不會那麼快回的,請耐心等待!!
只有GM客服端才有辦法幫你處裡取消帳款
Tiffany完全幫不上忙的!!!!

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恩恩~~那我在等等好了,很謝謝你。

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Tittany妳好~我來分享我昨天詢問妳刷卡問題的後續處理‧
我遇到的問題是刷卡後出現 error code:7, 說交易沒成功但打電話問銀行又說已扣款, 經過gmarket客服回信了解, 如果交易成功了話, 信用卡銀行跟gmarket都會收到通知, 所以單單只有銀行發出扣款通知是沒關係的 (但還沒收到帳單前我也不知道是不是真的不會扣款…), 然後交易不成功的原因有可能是因為似服器的關係, 客服的意思是最好是用微軟系統付費, 我想我的問題可能就是出在我是用 mac的似服器所以才會失敗,他請我先把購物車的物件刪除後再試一次,這次我用一般的電腦(微軟系統)下單結帳, 雖然信箱沒收到訂單成功的mail, 但歷史紀錄有訂單顯示, 所以我想應該是有成功的吧…
版主回覆:(01/18/2010 02:56:44 PM)
你提供的這個資訊很棒耶~謝謝^^
好多網友也有跟你類似的狀況,
而我也不知道問題究竟出在哪~
很傷腦筋
以後大家看了你提供的資訊就會知道該怎麼處理,
也就不會慌張了~

Reply

dear Tiffany
爬了文好像沒人問過這個問題,
想請問您VISA金融卡(非信用卡)能刷gmarket嗎?
版主回覆:(01/19/2010 09:21:03 AM)
這問題很多網友問過囉~
只是沒整理出來。
基本上Tiffany不建議使用,
因為有眾多網友刷了,但訂單都不成功
最後還被扣款的案例,所以請自行決定要不要使用吧!!!
假如之後有問題,找Tiffany也是無解喔!!

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晚安~你好,我看到的頁面跟你網站上的不太一樣耶,所以想請教,在http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=161298079 網頁上 색상/타입 的地方,如果我選的是색상/타입 : 2중천연소가죽-베이비핑크 (₩4,000),是只購買 2중천연소가죽-베이비핑크這項商品,而價錢再加 (₩4,000)的意思嗎?(對於加買與不加買的地方不太懂,怕多買了不愛的商品)謝謝!
版主回覆:(01/21/2010 12:47:19 PM)
賣場裡不是每個頁面都長的一樣!
教學文的頁面只是參考用。
此外,英文版介面不熟
所以不予協助,謝謝。

Reply

你好!很仔細的爬了你的文章!教導得非常仔細!謝謝你我也成功在六號訂了第一筆訂單..但我出現問題了,因為我要去修改我的個人資料必須輸入G account的密碼,我記得我登入和設這組密碼是一樣的,我試過好多變都登入不進去,然後我在下面的選單按了click..照著上面的指示它顯示會在十分鐘傳Serial Code到我的信箱..可是我試過好多遍都沒有傳到我信箱(我使用的是hotmail),請問這該怎麼辦才好?不好意思..拜託你了!謝謝。
版主回覆:(01/21/2010 06:27:52 PM)
G市現在規定登入碼不得與G帳戶密碼雷同
所以必須要變更
沒收到重設密碼函可能是擋信或者尚未寄到
請再等等看~
如果再沒收到,請換個信箱收信吧

Reply

不好意思,我之後改信箱就無法下一步動作了,系統會說我信箱輸入錯誤呢。請問還有別的辦法可以處理嗎?謝謝你!
版主回覆:(02/07/2010 12:59:11 PM)
直接寫信給G客服,請求G客服協助。
不過,客服中心的回信速度快慢不ㄧ,所以一樣請耐心等候~

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先謝謝你這麼熱心回答,我已經寫信給客服,客服也已經回應我,但令我不解的是他要我提供身分證、外國人登記證,護照、駕駛執照…這是正常的嗎?怎麼這些重要的東西都要確認..我不解的是外國登記證這是…?謝謝你!
Please send us image of government issued photo identification (i.e. Foreign registration card, Passport, driver license ) to verify your ID and your another email address. (not ‘hotmail’).
版主回覆:(02/07/2010 06:39:56 PM)
痾…..第一次看到要確認這麼多~~
http://francepeeress.pixnet.net/blog/post/24842113
請看圖2
將畫面切到英文版
試著看看重設定密碼
在不行,只好重設帳號,不然也別無他法了

Reply

我已經寫信給客服,可能運氣好,他們回覆我很快,我只拍了我的身份證和駕照的照片(沒有護照和外國人登記證)給他們核對身份,之後客服回復確認,之後就把我的信箱更換,他們說hotmail有時候都會擋信,所以可能之後還是盡量不要用到hotmail(yahoo也是),我改用gmail就成功取得Serial Code也進入了Gaccount。
by the way,網站休假似乎從02-12( afternoon)~ 02-15 ,跟你說一聲!thanks!
版主回覆:(02/08/2010 07:48:25 AM)
okie~謝謝你的情報^^
我也是使用hotmail收GM的信件,不過幾乎沒有漏信過
也不明白為什麼其他網友會漏的這麼嚴重~~~
總之很開心妳的問題解決囉!!
祝你新年快樂

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dear tiffany~
看了妳的教學文~成功加入會員囉!!(開心)
也會加商品到購物車
只差還沒結帳就是了>//<
想先請問您一個小小問題~~
就是EMS郵寄的包裹
可以郵寄到台灣郵局然後(存局後領嗎?)—就不寫家裡地址了?
不想要被家人知道又亂花錢購物XD
不行的話只好看看朋友家能不能代收了~~
好想要買壓~~~~~~~>"<
版主回覆:(02/10/2010 11:12:09 AM)
我不確定可不可以寄到郵局存局後領耶~
你可以打電話問一下郵局

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今天是我第一次用GMARKET
帶著忐忑不安的心情,結果還是出了問題
如同Q20提一樣的問題
也知道Tiffany不能為我們做任何事情
不過還是帶著感恩的心謝謝Tiffany
雖然爬了好多文章,有類似的情形出現
懷著別人也有發生這麼令人害怕的事情,讓自己不要太擔心
但是不知道其他的朋友們是否解決了問題,更是無盡的幻想
希望建議Tiffany能蒐集大家發生過的問題處理的案例
整理出來和大家分享!
版主回覆:(02/25/2010 03:24:20 PM)
如果要詳細整理出各種發生過的問題
這還挺困難的~~~
而且也不見得適用在每個人身上
話說,我要是真的這麼做了~~
那我恐怕真的會變成台灣區免費GM客服部,
這種吃力不討好的事情我才不幹勒~~~XDDD

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如果遲些去韓國的話,可以請他把貨物送到酒店和現金付款嗎?如果可以的話該怎麼勾選表格?
我跟著你的方法加入會員!! thx!!
遲些我會再試試把信用卡認證的!
版主回覆:(03/02/2010 02:40:28 PM)
dear 現在VISA已不需要認證囉~爬文要看仔細唷^^
由於出貨時間無法掌握~除非你在韓國會待上好一陣子
不然想要在酒店收貨這個想法應該是無法達成的

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您好~可以請問一下嗎?
我訂單成功也收到貨品
可是缺一件 斷貨的樣子
請問缺貨的款項他會如何退給我
還是我要如何去收取呢??
THX
版主回覆:(03/04/2010 06:48:50 PM)
會退到信用卡 or G帳戶的現金帳戶~

Reply

我的gaccount 裡有4800韓幣
我要如何用選擇這4800 其他的用信用卡付賬呢
版主回覆:(03/08/2010 02:41:12 PM)
只可以擇一付款~
要嗎,全用GACCOUNT,要嗎都用信用卡
無法讓你半數GGACCOUNT半數信用卡
Got it?

Reply

請問一下我完成了刷卡部驟,但是他畫面跳出-903的數子,請問是什麼意思,我一直無法訂購成功,麻煩幫幫我~謝謝
版主回覆:(03/09/2010 09:19:07 AM)
意指刷卡不成功囉!!!
GM不接受此筆交易~
但…..銀行應該已經扣款了……打去問問吧!
只要GM不請款,這筆款銀行就會取消囉!

Reply

承82問題,請問GM不接受此筆交易,是因為我的卡有問題嗎?還是……因我有試別張卡都還是不行~請問我應該要在另外申請一個新帳號嗎?
版主回覆:(04/03/2010 02:16:54 AM)
別張也不行~怎會這樣
你使用的都是一般visa卡嗎?
如果是金融visa卡,交易不成功率99.5喔

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承83問題,我用的都是visa的卡,不是金融的visa卡,所以我不知樣怎麼處理,才想說是不是要重新申請一個新帳號呢?
版主回覆:(04/04/2010 03:55:23 PM)
那你就重新申請一個帳號看看吧!
假如還是交易不成功,那可以跟你信用卡有很大的關係
至於原因為何,我無法給你解答~

Reply

不好意思!在網路上看到有人說這家有賣真皮包包
想上去看
可是他的網頁卻都沒東西
請問是關店了 媽><
http://ppt.cc/0tQK
http://www.gmarket.co.kr/challenge_eng/neo_seller_collection/seller_collection_main.asp?cust_no=TEwNR38jODExMA1zNjQzODQ0NDh/Rw==&l_top_gd_no=159176246
感激萬分喔^^
版主回覆:(04/06/2010 11:47:23 AM)
恩~是呀!店家沒販售商品了

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在gmarket結帳時,ems的費用我有選,它第一個頁面有加上ems金額,到第二個頁面EMS金額卻秀問號耶(要打住址、名字那個頁面),重覆多次都這樣,不知道為何會這樣???

Reply

您好
我的訂單有出現,可是我沒有收到gmarket寄給我的訂單信
Domestic Status這欄顯示"On Request(이노지스택배)" 請問這是甚麼意思?
我的Payement Status這欄是空白的,這樣子我的付款有成功嗎?
謝謝
版主回覆:(04/14/2010 09:53:55 AM)
訂單信GM不一定會囉!

Reply

Hi! 您好! 在此先感謝您提供如此棒的平台供大家可以輕鬆在Gmarket購物, 我在幾天前已成功下單了! 甘溫喔! 我有個問題想請教一下, 請問Gmarket商品可議價嗎? 如果商品數量夠大的話, 我要如何向商店議價呢? 還有要如何以議價後的價格購入呢? 有勞回覆一聲囉! 感激不盡^0^
版主回覆:(05/05/2010 06:12:20 AM)
GM商品沒聽說過可以議價!
也沒人這麼做過~
不過你可以試著寫信問問賣家囉!
但我想機率不大,而且GM是眾多賣家的銷售平台
如果出錯,你要追討金額和貨款應該會是件麻煩事!

Reply

Hello~可以請問一下就是在Visa付款程序中,已經到Please wait 這個階段,可是幾秒中又出現{005}REFUSED)這個視窗,不知道問題出在哪兒說,請問你可以幫我解答一下嗎???謝謝^^
版主回覆:(05/11/2010 04:18:56 AM)
實際問題是甚麼,Tiffany不清楚
但只知道,你這筆交易並沒有成功,而且很可能已被銀行扣款….(打去銀行問吧)
換張信用卡重新付款吧!!

Reply

Hello~請問如果使用台新銀行的visa金融卡可以通過驗證嗎???謝謝^^
版主回覆:(05/14/2010 07:26:25 AM)
如果我沒記錯,台灣所發行的VISA金融卡,大部分只能在台灣實體商家消費
無法做國外或網站的交易喔!!!!

Reply

Hello~不好意思
我在填完信用卡的單子之後
出現[002]REFERRED的框框
我用的是master的
該怎麼處理呢?!
版主回覆:(05/22/2010 01:53:03 PM)
痾…..這真是好問題~~
蒂芬妮也不知道~
請直接換張信用卡結帳吧!!
GM不買你這張卡的單~
詳細原因~不明!!

Reply

你好!不好意思!
想問一下,我訂了一對鞋,但遲遲說尋找中,我再去看他的主版已沒有該貨品,而我因急要用其他貨品便sd email說取消那對鞋…
我其他貨品現已到貨,那信用卡會否和那對鞋一起結帳?
如一起結帳了,那我該怎樣跟gm追回那些款項?
謝謝!
版主回覆:(06/14/2010 07:03:35 AM)
如果要取消商品你可以直接從後台選取
但是過了取消時間,除了寫mail給客服,我就不知道還有其他方法
客服應該會告訴你要怎麼操作刷退才是
而你刷的第一筆金額一定是會包含這雙鞋

Reply

請教一下Tiffany:您所謂的現金餘額是否是指G Account Stutas帳戶裡面的餘額呢??
小弟先前買壁紙時因為數量很多,G MARKET多抓了許多運費,後來等到出貨時才90美金(原本200多美金)但G Market已經跟銀行請款了,是否會把多請的錢放在G Account Stutas裡面呢?
附上圖給您看一下!http://img267.imageshack.us/img267/7458/78240429.jpg
那我下次結帳時,該怎樣把G Account Stutas帳戶裡面的錢給用掉呢?
麻煩您幫我解答囉!!TKS
版主回覆:(06/18/2010 02:04:23 AM)
是的!
而現金餘額就是CASH BALANCE
像你的CASH BALANCE就有129,900
已經可以用來折抵購物金
流程就跟往常結帳一樣,只是先前你都是點選用信用卡結帳
而如果要使用CB的金額就要改點選用CB結帳!
如果用韓文版不會操作,可以改用英文版
這樣你就不會弄錯囉~
GM多收的運費會退到CB裡
但是台灣這邊的銀行仍是照原本第一次結的金額跟你收錢
不曉得我這樣說你明白嗎?

Reply

1.了解!!謝謝你的詳細解答…不曉得CB是否可以完全抵用完畢呢?
那現金餘額這一欄就是GM跟我多收的款項退給我的囉?!
版主回覆:(06/21/2010 02:00:27 PM)
很難可以抵用的完~除非你購買額度+運費抓的很精準
還有~請記得~購物總金額含運費必須要小於CB才可以抵扣喔!!
恩~運費多收的部分幾乎是退到CB存放~只有少部分貨物退款的錢會退CB
但機率很小啦~

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了解~~謝謝你詳細的回答

Reply

住家地址也要 – – 那我要怎麼把我住家地址
翻成英文…
版主回覆:(06/22/2010 05:43:29 PM)
請連結到中華郵政網頁
網頁裡有個功能是可以幫你把地址翻譯成英文~謝謝

Reply

想請問Tiffany
那"英版"介面 沒有小飛機圖示是可以送海外的意思嗎@@?
謝謝^^
版主回覆:(07/04/2010 05:30:50 PM)
英版界面沒有小飛機,是英文顯示,但要沒有打勾才可以送海外

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你好喔~請問一下GMARKET的商家也是象奇摩商家每個賣場的賣家都不同嗎?假如我在兩個不同的商家訂購~那麼GMARKE是會給我一個統一的帳號去匯款~還是說要各自匯給兩位不同的賣家呢?謝謝你的回答
版主回覆:(07/05/2010 04:35:12 PM)
是的~GM集結了各賣家
請先在GM申請帳號,然後就可以盡情購物
購物商品雖為不同賣家,但金額是最後一起付的
而且付款方式為刷卡~~並無匯款方式
建議將教學文全數爬文仔細後在操作購物^^

Reply

Hi! 您好! 請救救我! 我曾經按照您的教學成功下單過, 但今天下單卻發生問題了! 我選擇好信用卡類別後, 按下結帳, 卻一些畫面, 一直按確認後, 最後又跳出來, 沒出現信用卡的填單視窗, 前後搞了快2個小時, 情況都一樣, 我把畫面擷取下來了! 麻煩協助幫我看一下! 到底是我下單步驟哪裡遺漏了? 還是Gmarket系統剛好有問題呢? 謝謝! 圖片連結 : http://tw.myblog.yahoo.com/maggie-koreagoods/article?mid=1455&prev=2&next=1437
版主回覆:(07/18/2010 12:25:07 PM)
關於你的問題~我看了
不過我不能確切的回答你是系統還是信用卡問題
但~我認為系統問題不大,因為我今天總共下單兩次
時間點也都不一樣,可是完全沒任何問題耶~
還是你有選項沒選到~多檢查吧
我只能幫你到這裡~~~

Reply

你好~我之前照您教學的步驟有下訂單成功!真是很謝謝你的分享..但是我這兩天下單結帳選完VISA卡後按結帳..卻無法進入填寫信用卡的視窗!他一直出現http://sign.gmarket.co.kr:8080的網頁!我試過兩台電腦也陸續試了兩天,也重新下過單但都無法解決!可以請您幫忙嗎?不好意思打擾你唷!謝謝^^
版主回覆:(07/22/2010 03:46:10 PM)
會不會是在維護中呢??
因為蒂芬妮上週五下訂單都正常
也是用visa卡~~~~
不然你轉到英文介面結帳看看問題是否還會存在~

Reply

幫妳補充一下
台灣的VISA金融卡是可以刷GMARKET的!!
中國信託可以刷喔
我都是用忠信的VISA金融卡刷的
版主回覆:(07/26/2010 02:03:41 PM)
不是每家銀行的VISA金融卡都可以
普遍仍是以國內實體商店消費為主~
所以使用前最好還是先問問發卡銀行在消費比較保險

Reply

^^謝謝你~~~我後來有在你其他的文章找到答案XDD
且我今天訂購成功了~
全都是因為你的教學~好詳細~又很實用~
謝謝你~辛苦你了^^
版主回覆:(08/06/2010 12:57:42 PM)
不客氣^^
期待看到你分享敗家文唷~

Reply

dear Tiffany 首先真的非常感謝你的分享文!讓我知道除了yahoo、ebay之外的另一個新選擇,在gm購物已經成功了好幾次,但這次卻出包了,檢查訂單的出貨時,訂購商品中的其中兩樣竟然出現貨到付款!我到取消欄要將這兩項商品取消!卻找不到這張訂單,依據以往經驗,應該是已經寄出來了吧!可是在歷史訂單中卻還是等待海外航運中!請問貨到付款的問題,會不會導致這個訂單卡在韓國不能寄送到台灣呢?想取消也沒地方取消了我該如何處理呢?!
版主回覆:(08/22/2010 05:37:19 PM)
我沒遇過海外貨到付款的問題,但依照常理應該是卡在韓國~
建議你寫信給GM客服告知他們這個狀況
看能不能請他們幫你做取消的動作囉~

Reply

哈囉!dear Tiffany 問題已經解決囉!原來是我眼睛太小,沒注意到她上方有日期選項!正常都只顯示一個星期內的訂單!結果我把日期往前調之後,訂單就出現了!於是選擇該兩樣貨到付款的項目做返回申請,就ok了!謝謝你唷~
版主回覆:(09/27/2010 04:54:52 AM)
嗯嗯~有處理好就好~^^

Reply

您好~Tiffany~看了您的教學分享文~讓我成功的訂購了幾次訂單,但是今天在幫同事下單的時候出現了一個狀況,雖然訂單成功的成立了,但想請教您一下是否知道為何在place order之後到order info的畫面 item會有白色及藍綠色不同的底色?是有什麼意思嗎?
版主回覆:(09/27/2010 08:04:01 AM)
我很少在注意顏色耶~
所以也不是很清楚有無代表甚麼意思~
基本上只要物品出貨
訂單表格的狀態欄位就會顯示已出貨的字樣

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不好意思,我想問一個很笨的問題,因為我爬文有看到您說現金是依照韓國當地的費率換算,但這樣我大概是要如何估計所購買產品的金額是多少?我是要看網站頁面上韓幣的金額還是美元的金額下去估算?因為是第一次購買,註冊程序都ok了,現在只剩金額部分還不是很懂,想說先大約估算一下購買金額,以免超過要課稅,麻煩您了,謝謝
版主回覆:(09/29/2010 04:39:12 PM)
請用美元換算!!!
匯率部分是韓國自訂,所以無數據參考~
你可以自己先少量買過一次~
大概就會有經驗了~~~

Reply

你好 麻煩你教我一下
我會員申請成功後卻一直沒有收到認證信
然後我也有去重新補發認證信卻都沒有收到
因為這樣我都沒辦法登入一直顯示錯誤
版主回覆:(09/29/2010 04:41:47 PM)
根據先前改版後經驗,註冊會員不會再寄發通知信
但還是可以登入唷~

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可是我還是不能登入耶
他顯示please make sure you enter your ID and Password correctly
版主回覆:(10/04/2010 04:25:52 AM)
還是不能登入呀!!
那找客服吧!!!!這個我也不知道怎麼處裡~
GM系統很詭異的~

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dear tiffany ,我今天收到GM的送貨清單,但其中有一個項目名稱沒問題,但是金額卻有問題,會不會是廠商送貨錯誤呢!請問我該如何解決比較好呢?
版主回覆:(10/06/2010 03:57:55 AM)
這筆金額應該是包含EMS運費~
GM系統總是會把EMS隨便放在一筆裡面
你可以看看你得EMS運費+原商品費用是不是就是你所謂的錯誤金額!

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我也是不能登錄耶..
重新申請後也一直沒收到認證信..
版主回覆:(10/06/2010 03:57:02 AM)
擋信、歸到垃圾信都有可能~
換個信箱申請看看~
如果有Gmail最好~~
不要申請到yahoo或hotmail

Reply

你好~
我從三天前開始申請會員,只有收到加入成功信
但一直無法登入
重新再申請也是同樣的情況
都只有顯示
죄송합니다. 로그인에 실패했습니다.
아이디(ID) 비밀번호를 확인하고 다시 로그인해 주세요.
請問我該怎麼辦呢?
版主回覆:(10/06/2010 03:58:54 AM)
重新申請認證~
但不要把信寄到yahoo or hotmail
通常會被擋信~
試試看吧!

Reply

Tiffany寫得很清楚啦!!
但我現在比較困擾的事
我不知道我要的東西要怎麼打關鍵字~
讓她搜尋出來~
是打韓文嗎?
還是要英文?
麻煩你了~~謝謝
版主回覆:(10/06/2010 03:59:55 AM)
我很少用關鍵字搜尋商品耶~

Reply

不好意思,今天收到一封GM傳來的信,內容是說 [ 訂購的商品都缺貨訂單已被取消。] 那是會自動退款嘛? THANKS~
版主回覆:(10/27/2010 07:29:07 AM)
會~~
耐心等候~~

Reply

Dear tiffany 小弟我閱讀了你的blog後受益良多~但最近出現了一個問題!摸索了許久還是一直無法了解,商品缺件要在哪邊向客服反應呢?我有寫信給可服,但他回信說要我貼相片給他們!但要從哪邊選擇呢?介紹文中的退貨問題,要由哪個網頁進入選擇退貨呢?該準備的相片我都準備好了!但就是一直找不到網頁進入申請,真的很煩說~
版主回覆:(11/02/2010 04:16:30 AM)
商品缺件?不太懂你的意思~
甚麼叫做商品缺件…….
通常有任何的疑難雜症你就寫信給GM客服就對了!

Reply

我想請問一下送出訂單後,有個東西被取消沒貨了~想換其他顏色!可以嗎?該怎麼用? 謝謝
版主回覆:(11/03/2010 09:05:56 AM)
除非是賣家自己來信說可以換色
不然被取消了就只能等退錢囉~~

Reply

Tiffany 謝謝你
我退款了…然後趕緊去買別款!
用合併訂單~但我亂用的! 也不知道是不是用成功了
反正還是很謝謝你唷^^
我另外合併訂單的那單ems最後會扣掉對嗎?
他有先算他自己的ems…
若合併成功會重算還是多的放入G帳戶?
版主回覆:(11/04/2010 11:16:33 AM)
合併的訂單多的運費會退到G帳戶裡不用擔心^^

Reply

Tiffany妳好
我用了Gmarket的海外訂單折價卷,要結帳出現
"all payment methods are prohibited for item. Please check and pleace an order again."
本來以為是其中的商品已經缺貨了,沒想到更換掉之後還是一樣。不曉得妳有遇過嗎?謝謝

Reply

我的ems少估已經順利出貨,但收到後發現箱子上寫的郵資與Gmarket上面的金額不同,想請教一下,是以扣哪個金額為基準
版主回覆:(11/04/2010 02:57:47 PM)
正常來說~你收到的箱子上面所標示得金額一定跟妳實際不一樣
好像是因為GM避免我們被課稅~所以才會這樣

Reply

您好~謝謝您的教學文,我下單成功了,但最後確認地址時,發現地址的最後面是"Taiwan ROC Taiwan",這是正常的嗎?!因找不到可以修改的按鈕,只好按下確認了,謝謝^^
版主回覆:(11/20/2010 05:45:37 PM)
正常呀~沒問題

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謝謝你唷~所以是以gmarket為準摟!箱子上的郵資寫的比Gmarket的還多,是想要讓我被課稅嗎= =
版主回覆:(11/20/2010 05:45:53 PM)
EMS少估應該是不會出貨給你才對捏~
而且他會發mail通知你請你補足才會發貨給你~
所以~~~~~應該沒有少估問題
至於為什麼他箱上金額寫多這我就不清楚了~

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Q10:課稅問題?
你好蒂芬妮~課稅是說一次購買的商品超過3000元台幣以上就要課稅麻??
謝謝唷~
因為我看不太懂…你上面的完稅價格的意思噎~
1.完稅價格=離岸價格+運費+保險費
2.進口稅=完稅價格X進口稅率(註1)
3.營業稅=(完稅價格+進口稅)X營業稅(5%)
  4.應繳稅額總數=進口稅+營業稅
這個看不懂="=
謝謝你!!
版主回覆:(11/21/2010 08:08:15 AM)
所有的商品加總加運費後得出金額超出三千
基本上海關如果抽驗到~就可以扣你稅~
假如買超過3000沒被課稅到那就算你幸運嚕^_-

Reply

DEAR~想請問一下,刷卡結帳不是刷會員本人的卡,那在輸入地址的上方,輸入姓名的欄位是要輸入刷卡人的姓名嗎??因為我昨天碰到一個狀況,一切程序正常,訂單成立,但是訂單顯示取消,原因是過期卡片!!但是我的年限到2012…..鳴~~~~
版主回覆:(11/24/2010 07:33:32 AM)
我想訂單取消並不見得是你刷它人的卡而被取消~
有時候GM很愛莫名其妙取消訂單~
但我還是會建議你使用自己的信用卡~不要使用它人的~避免日後交易有問題不好處理
你也知道泡菜人很難搞的!

Reply

謝謝蒂芬妮的文章教我使用G市(你的文章寫的真的很詳細!!)
不過我想請問你
我的購物車裡面的物品沒有辦法移到海外購物車裡耶
沒有超過30KG
物品也沒有超過30樣
要移送海外就會出現상품정보 변경에 필요한 정보가 정확하지 않습니다. 잠시 후 다시 이용해 주십시오.
這個訊息
想請問蒂芬妮之前有遇過這種狀況嗎?
版主回覆:(12/04/2010 10:50:16 AM)
你確定你購買的商品都有送海外?
正常來說~可以送海外商品~只要有勾選小飛機就會自動丟在海外購物車裡了唷~
不需要再去移動~所以你會不會買的東西都沒有送海外呀?

Reply

我想請問說 我訂單中有兩個東西都已經準備好
但還剩一個好像有問題 我點進去出現
http://www.hanjinexpress.hanjin.net/customer/hddcw99gm.tracking?w_num=401931513605
我用google翻譯說 原因 航空貨運單的信息不存在。
我該怎麼做 才可以順利出貨呢???

Reply

Dear Tiffany
請問我付款後才知道有其中兩樣商品,我不小心選到貨到付款,但訂單為海外訂單,貨賣家已寄到集貨中心了,也無法取消,請問這種情況,該怎麼處理比較好呢?我G account的餘額也不足扣除此國內運費,我快哭了~~~
版主回覆:(12/07/2010 06:15:30 AM)
這個問題我想你問GM客服會比較快喔~
因為只有極少部分的網友有這種問題~
但他們都是找客服處理~~~~所以我就不清楚流程為何~~

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版大您好!!
想請教
我想買的東西都沒有小飛機的圖樣(我的好像是英文版)
只有選項問 please check if ship to address in Korea.
但是在在item info中 International Shipping Available.
這…應該是可以訂吧?!
我是用英文介面
版主回覆:(12/23/2010 10:27:06 AM)
嗯….英文版沒有小飛機~~
〝please check if ship to address in Korea.〞
只要這串英文沒有被打勾
那就可以送海外囉~

Reply

版大您好,
謝謝你上次的回答,我完成訂購了^^
另外想請教免稅額3000元,若金額超過改用兩張訂單控制是否就免稅?!
還是他是看收件人而定?!
版主回覆:(01/12/2011 03:55:46 PM)
基本上台灣海關的規定就是超過三千會課稅
聽說大台北地區由於海關包裹量大,
所以不會每件貨物的金額都釘那麼緊
但還是要小心~
如果總金額能控制在三千之內當然就符合免稅規定嚕~

Reply

謝謝你一直很有耐心的替我解答,我就每滿三千元就另外再重新訂!!
都怪gmarket太好買,自己又太愛買>////<
謝謝帝芬妮的不吝指教跟回答,再一次感謝(鞠躬)
托您的福,我家毛小孩今年有漂亮的衣服穿,另外我也有好看的鞋子^^
版主回覆:(01/17/2011 11:35:47 AM)
不客氣^^

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版主妳好~
想請問在GM購物EMS的運費GM都會多估嗎?
那還會有GM預估運費不足需要再增加運費的可能性嗎?
還有想請問如預GM貨物缺貨GM賣家現在都或直接刷退給我們的銀行嗎?
還是需要我們再去GM點選頁面做退款的動作呢?
版主回覆:(01/17/2011 06:44:14 PM)
會多估也會少估,多估的部分會退到妳的G帳戶現金餘額裡,
少估則是需要補足運費。缺貨會直接刷退~
我想你的問題在我文章裡都可以找的到答案唷^^…

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版大您好…
不好意思,我又來煩妳了.>"<
我今天看到我有一筆訂單的運送狀況國內貨運都到達了但國外貨運顯示是"additional cost paid", 我爬了許多文沒有看到相關的資訊,確認了運費有多估沒少阿,不曉得哪裡出問題,我有寫信去客服中心詢問,請問你有遇到類似的狀況嗎?!
謝謝
版主回覆:(01/21/2011 07:33:20 AM)
additional cost paid支付額外費用..
是否有商品有欠金額?也許不是國際運費而是單項商品…
這你可能要在仔細查看一下訂單喔~
或者問客服中心~

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我有兩張訂單都是這個情況.
Gmarket回覆說 我不用付任何費用,貨品已經寄出,會在1~2個工作天到達
ㄟ~不曉得哪裡出錯?!怪怪的~有兩個訂單都如此,但是另一個還未回覆
版主回覆:(01/24/2011 08:42:54 AM)
如果客服說沒問題~那應該就是單純系統顯示錯誤~
我也沒遇過這樣問題所以無法給予更好的答覆..^^

Reply

謝謝版大一直聽我吐苦水,目前確定兩張單都沒問題了!!
目前只剩一張訂單中某些商品還在 On delivered 其他都到達出貨中心,或是已經海外運送了!! 不過那 On delivered的有點久,且同賣家其他商品已經到了說@@"
有個小小心得跟版大分享…
如果出現additional cost paid應該要有個按鈕選項可以按才對,若沒有那應該就像我這次一樣,只能寫信去問客服了!!
嗯~這好像不算啥心得…拍水!!
版主回覆:(01/24/2011 10:14:40 AM)
不要這麼說啦~
你們遇到的問題或許以後我也會遇到
所以一起找出問題端~這樣以後遇到了才知道怎麼解決呢^^

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真的很抱歉~!!
前面看了你的教學一步一步都沒有問題
但是當我選購完要按visa結帳時一直跑出一個視窗
Do you want to order through the entered payment information?
please try again after de-activating popup blocker
有查過goole翻譯
但是還是看不太懂是什麼意思
也重新註冊一個帳號 重新下單
也是跑出一樣的視窗
不知道您是否知道是什麼原因呢???
版主回覆:(01/25/2011 01:17:02 PM)
你的IE阻擋了彈跳視窗
去開啟吧~~應該就可以正常付款了

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回樓上迅小姐
顯示additional cost paid是GM有退錢給你你要去Gaccount看 會有退你的錢!

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hello~您好,我在G-market購物已經完成,也讀完您的文章,我今天上去看了購物明細,目前貨物應該是在集中地準備出貨,但是我發現一個問題,我的實際重量比預估重量多了一點點,差額是W1200,但是Gmarket並沒有寄任何通知給我叫我補繳..那我就不管他嗎?謝謝
版主回覆:(02/01/2011 06:22:53 PM)
基本上好像沒有超過金額是可以不用理會,貨物都會正常出
不過我建議你還是發個mail詢問一下克服吧!
因為呀~每一段時間,GM系統就會有更動,一下要付一下又不用付~很讓人摸不著頭緒~

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原本結帳時的金額
與後來收到出貨單的金額不同
他會退費嗎?
還是怎麼處理啊??
Thank you^^
版主回覆:(02/14/2011 06:51:55 PM)
運費多收會自動退款到G帳戶裡存放~不用擔心

Reply

不好意思請教一下版主
我2/10下訂商品
信用卡也在2/11扣款成功
但是我這兩天問店家商品寄出狀況
店家卻說未收到付款
我告知我是用信用卡付款也扣款成功
店家要我問G客服
但我寄信到客服信箱卻被退信
因為信箱已滿
我到底要如何做才好呢?
版主回覆:(02/18/2011 05:20:32 AM)
我從來不會去問店家寄貨狀況耶~
而且你11號才扣款,如果依照網購結帳流程
帳款一定是統一由GM銀行端收取,然後再統一撥款給店家
所以店家說沒收到錢應該也不意外~
其實出貨狀況都會顯示在妳後台的訂單呀!!
不用那麼心急呀!
除非訂購時間超過三周以上遲未出貨,妳再寫信問客服也不晚~

Reply

Dear Tiffany,
妳好想請教一個問題
我已經辦好gmarket的會員
是還要等GM的信才能登入嗎
他的認證信我有收到點去網頁過了
可是在登入的時候卻登不進去
版主回覆:(02/20/2011 10:04:35 AM)
這個問題很多網友有遇到,大部分的人沒收到信就可登入
我不確定現在GM系統是否又有做調整~
所以請在試試看吧

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請問一下 我連續兩天結帳共4次 每次大約都在3000上下
請問這樣是會分開寄送還是一次寄送
這樣是不是有可能會被海關扣稅
謝謝
版主回覆:(03/09/2011 07:40:42 AM)
你的訂單是分四張嗎?
如果是就是各別寄送,只是貨物如果是同時抵達台灣的話
海關這邊好像就會合併金額計算..會不會被扣稅這很難說~

Reply

謝謝你
我是訂單是分四張
現在我要多多祈禱了
版主回覆:(03/10/2011 09:56:08 AM)
據我所知北部海關較不嚴,但中南部很難逃的了~給你參考

Reply

我上次買太多買到兩箱就被北部海關扣住了
請問現在我可以去修改每一次訂單的收件人嗎
這樣是不是比較不會被查
版主回覆:(03/10/2011 10:04:37 AM)
最主要是看收件地址而非收件人喔!

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請問最近有沒有上過Gmarket 呢?這個星期一直都去不到(韓文跟英文的網站都不能),發過電郵給Gmarket 的客服,回覆是現在系統進行維修,所以暫時不能進入,但他們又不說什麼時候會復修好… 不知你最近有沒有這個問題呢?
我有點焦急… 因為我之前收到通知有2件貨被取消了,但我又不知是哪件(因那時已進不了Gmarket),剛收到郵包,發現少了一件貨(已扣除2件被取消的),我好想發電郵去詢問,可是我手上沒有任何有關貨品的資料、賣家的聯絡方法… 現在不知怎算好啊!如果可以到Gmarket login 的話,一切就不用煩了!!!
請問網主有沒有試過這個情況呢?謝謝~~
版主回覆:(03/10/2011 03:39:00 PM)
我剛登入是正常的唷~沒有任何問題~
有時候GM深夜時段會進行網頁維護,早上就會恢復正常
你不彷在試試看吧~

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Tiffany你好
我想請問一下
1、你每次從G MARKET訂貨,有重履使用同一個姓名或地址過嗎?
因為我有上海關的網站看過他的關稅說明
(四) 進口郵包,自同一寄遞地,同時寄交同一收件人或同一地點,在兩件以上者,得合併計算其離岸價格及完稅價格。
(五) 自同一寄遞地寄交同一收件人或同一地點之郵包,次數甚為頻繁,顯有化整為零之企圖者,不適用上述免稅之規定。
所以在想說是不是金額控制在三千元內就不會被罰,還是是因為你有用不同的地址,謝謝。
2、我看了你po的文章,有關特價鞋子那一篇
我看你寫是分開二家買
所以Gmarket是可以到不同店家購買再一起幫我們出貨是嗎?
3、請問金額在三千內你大都是如何計算?
是依實際購買的金額還是商品原價
或是你大概估算商品的價值?
不好意思問了那麼多問題要麻煩你回答~謝謝
版主回覆:(03/12/2011 08:31:01 AM)
A1:每次購物收件人皆為同一人同一地。
A2:是的~
A3:我每次都不會把金額控制在三千內,所以問我不準唷~

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當我用信用卡付款時, 出了一個錯誤信息(error code: -344), 又叫我查一下訂單…但就是不知哪裡出了問題, 請問你知道這個信息是什麼嗎? 付不了帳, 下不了單啊~~
謝謝!!
版主回覆:(03/15/2011 08:09:17 AM)
我不清楚是甚麼意思耶~

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不好意思我想問一下
之前我下訂單,還沒點選好付款方式
隔了2~3裡拜登入,購物車裡訂單都不見了,那我重新再下訂單
這樣會不會重複到之前的?
謝謝:)
版主回覆:(03/21/2011 06:13:12 AM)
不會喔!商品丟到購物車未處理,經過一週以上時間後就會自動撤除。

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你好.不好意思><
第一次使用GM…昨天下完訂單,
但是收到了2封信..
翻譯後竟然是變成國內貨到付款.怎個很緊張不知道是怎麼回事><
想問你可不可以幫我看看 我的訂單這樣是對的嗎><
如果給你帳號密碼…除了GM..信箱也要嗎?
版主回覆:(04/07/2011 05:16:51 PM)
這個狀況只能直接取消訂單,重新訂購囉。

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可是他第2封信.裡面有我打的住址
前面是NO5 Aly ****************** …
是我當時下訂單的住址 雖然後面我不知道 為甚麼 他寄信給我 住址部分要消掉後面.
在完成訂單時 也是顯示在海外購物車裡@@
還是他的意思 是說 寄到國內的哪個地方(韓國).然後在出貨到台灣~"~?
謝謝><

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恩..不好意思一直麻煩你~~~
我有找到 問題了~~~~
真的很謝謝你 ^^"

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不好意思~我想問一下~
我買了一雙鞋她把我預估0.75 Kg .12,400韓幣
但他好像少估
網頁上寫
예상 배송비 결제금 (선결제 배송비) 12,400 원 예상 상품 무게 : 0.75 Kg
추가결제할 배송비 (결제하셨습니다) 2,100 원 실측 무게 : 1.16 Kg
請問這樣要怎麼辦阿??不用管他 他自己會用信用卡扣錢嗎??謝謝喔
教學文寫得很好!!
版主回覆:(04/12/2011 09:46:51 AM)
如果gm系統沒有改變方法,那就一樣用信用卡買g幣然後用g幣去扣不足的費用
不然也可以發MAIL詢問客服,他們會教你如何處理喔~
因為我自己完全不曾遇過這樣的問題,所以無法給你詳細解答

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恩~我現在是都沒去動他~
不果他有出現EMS的網頁(雖然EMS的號碼還沒有)
謝謝你的回答喔~^^

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你好~昨天晚上結完一張訂單
結果今天上網看才發現
有一個店家我買了二件褲子 上面顯示都是3900
可是結帳那裡卻出現了1件3900 另一件9900
想去取消 可已經出現國內派遣 要怎麼辦???
版主回覆:(04/28/2011 07:17:46 AM)
如果已經送出就沒辦法取消訂單囉~

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謝謝你哦~
可是他價錢算錯了耶 也沒辦法跟他反應哦?
平白多付了6000
以後會多注意金額再結帳….><"
版主回覆:(05/26/2011 07:27:41 AM)
發mail給客服~看看有沒有解決的辦法~~

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不會發mail~韓文不會英文很爛….><"
版主回覆:(05/26/2011 09:09:38 AM)
dear 你可以求助google大神唷!!
中翻英就可以啦~

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哈囉 請問一下
我過幾天要去韓國 想說在GMARKET買東西寄到韓國的飯店
飯店都可以代收嗎? 還是要問一下?
地址是寫韓國的地址 要翻譯成韓文?中文也可?
收件人姓名 就填英文名子
房號 入住日期要填嘛
還有哪些注意事項嗎
感謝你^^
版主回覆:(05/27/2011 07:53:11 AM)
不清楚這樣韓國會不會代收耶~~
你可以寫信問一下GM客服~

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不是每一家的Visa金融卡都開放網路刷卡. 目前只有中國信託,台北富邦,台新, 渣打, 華南, 國泰世華,合庫, 匯豐,新光和台企銀的Visa金融卡可以在網路刷卡.

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抱歉ㄋㄟ~在請問一下
我輸入信用卡卡號時.好像有key錯號碼@~@
gmaket 發 mail 給我說 { 信用卡授權失敗 }
但是有出現訂單編號,請問我要如何重新付款呢??
還是說需要給你 帳+密 ??
版主回覆:(06/02/2011 08:49:15 AM)
直接取消訂單~

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您好~謝謝您的教學~也成功的下單了!!
不過今天進到oversea orders查詢出貨狀況~
發現每項購買的產品overseas shipping status那邊都用紅字標示"additional cost paid"
再仔細進到訂單,發現實際重量(3.86kg)大於預估重量(2.38kg)
在shipping fee info.有兩項分別為Estimated Shipping Fee (Prepaid):17700和Additional shipping fee (paid這個paid特別用紅字標出):3600
最後他又說All overseas shipping fee has been paid. Your order will be sent to overseas.
之前有記得看到ptt或其他地方有說明到如果國際運費少估,3000還是5000以下不用補款,請問我的狀況是這樣嗎?
那少付的3600國際運費是下次購買時再補付嗎?
另外,我使用第一銀行信用卡(visa)也可以順利結帳:)提供給您參考~
謝謝您的回答和教學
版主回覆:(06/06/2011 06:30:33 AM)
目前我還沒有接觸到需補運費的狀況,如果貨物照常出貨那就是還不需要補,
如果發現所有貨物卡在集貨中心遲遲不出貨~那就是要補繳完運費才行。

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我用英文版找貨品時勾了一個方格寫了"Worldwide Shipping"即是可以全球運送
那之後找到的貨品就是能送往其他地方嗎?我想知道我有沒有理解錯 謝謝
版主回覆:(06/08/2011 05:30:28 PM)
我沒用過這樣搜尋~
英文版,只要看到飛機沒被勾選就一律能送海外

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Dear蒂芬妮:
不好意思有個問題想請教,雖然不是G市的>"<
我4月時有向韓國的網站訂購寫真書(是粉絲自拍後製作成書的)
因為是合購所以量很大,共30本分兩箱,總值3萬多塊台幣
就在今天接到"進口國寄郵件補辦驗關手續通知單"
我完全不懂這是什麼東西….. 下面有勾選說要提供國外發票
可是我們訂這種東西都是直接匯入對方的銀行裡面(我是找代匯)
哪裡來的發票阿……
這樣該怎麼辦呢?東西會不會拿不回來我好擔心T_T
版主回覆:(06/17/2011 03:26:46 PM)
三萬多會被課稅~~~所以收到單據很正常
你可以先到一趟關稅局(或打電話,單據上頭應該有該物件承辦人)
向他們說明你的整個購買流程狀況
並告知無收據,請他們指示你應該怎麼做才能完成通關手續。

Reply

您好版主..謝謝你無私的分享購物經驗..我想請問.我第一次很順利照著你ㄉ不咒買到了.也都收到了.第2次..很糟糕..把付款條件設為現金..我又搞不定該怎麼把信用卡刷入g帳號裡面..您的建議還是取消此筆訂單重定嗎??謝謝你
版主回覆:(06/21/2011 07:30:42 AM)
直接取消訂單重新訂購喔~

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我想請問妳,我的訂單其中二項缺貨,那我可以換貨嗎??還有我的訂單很多都是在tracking這代表是已經成功了嗎??
版主回覆:(06/24/2011 11:06:40 AM)
問題一:除非賣家有來信告知可以換貨,否則無法換貨
問題二:沒錯

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您好:我是第一次使用GMARKET,當我選購完畢要要結帳時,在國家的選項中沒有看到台灣,請問您是否有碰到這樣的情形,謝謝!!
版主回覆:(06/24/2011 11:08:18 AM)
我沒有過這種問題耶~~
你再找找看,選項裡頭一定有台灣的喔~

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本人也是熱愛在GMARKET購物的人之一,在GMARETK刷VISA需要3D認證,奇怪的是我第一次刷花旗卡竟然過關,商品也寄來台灣了,可是想採購第二筆時,花旗商業銀行因為沒加入3D認證系統,所以無法線上刷卡,但我第一次刷卻有過。另外,台北富邦銀行也沒有參與3D認證系統,一樣無法在GMARKET使用~給美麗的板主和各位參考一下。
版主回覆:(07/15/2011 05:54:14 AM)
你刷花旗卡是8/1後使用的嗎??
因為我在7/31這天是還能使用的
但8/1後就完全無法使用
必須使用有通過3d驗證的中信卡才能順利結帳
所以,你想使用的話,就找有3D驗證銀行的信用卡囉~~

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是的,我在七月三十一日前還能使用花旗卡,現在已經完全不行了~"~目前還沒將中信卡拿去認證,如果認證後有順利刷過,再來分享:)
版主回覆:(08/07/2011 04:55:43 PM)
只要有3D驗證功能的信用卡就一定可以使用嚕~

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不好意思請問一下,下標後顯示배송대기是正確的嗎?還是배송요청呢?因為我已經付款好了呢,不過賣家說我顯示"배송대기"的訂單有問題呢!TUT
我還有一個問題TUT,我用PP付款可是要退款要傳照片跟帳號給客服嗎?還是PP顯示以退款就行了呢
我問題有點多不好意思呢TUT
版主回覆:(08/08/2011 04:05:42 PM)
PP付款這方面我不清楚,因為我不使用這種付款方式
而你提供的顯示資訊是正常~~
不然你也能轉到英文版,顯示的資訊就可以更一目了然
你自己就能看懂嚕~

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請問蒂芬妮大大~
我有三個包裹不同時(但時間相近大概差個一兩天)寄到台北的同一個地址,有一個大概三千多,另外兩個都四千多,這樣被課稅的機率很大嗎?
版主回覆:(08/11/2011 04:38:29 PM)
不一定喔!!!!
台北海關進出口貨運量大,
被課稅機率可以說是比中南部小很多
可是也不能太僥倖就是了~~
建議你下次訂貨同一地址不要時間點太近
因為風險會較高點

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我想請問一下,現在好像不能用HOTMAIL的信箱,所以我就用YAHOO的,但若是一直都收不到認證信的話該如何是好(我也填過補寄了,YAHOO真是OOXX)?那註冊過的ID也不能再用了,只能在重新申請一個新的嗎?不能改郵件地址嗎
版主回覆:(08/21/2011 03:35:05 PM)
建議使用gmail或其他mail~
hotmail或yahoo基本上會擋GM信件~~
可以改mail,但需要發mail給GM客服
由GM客服直接幫妳做修改

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請問我前幾天下了訂單,大約前天收到一封韓文e-mail:翻譯大致意思是我要的顏色缺貨,我想說可能是要多等幾天,結果剛剛收到了封英文e-mail說該商品訂單已取消,那已付款的金額會退回到信用卡嗎!?
版主回覆:(10/02/2011 12:21:25 PM)
恩~會退到信用卡

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您好
想請問您 ,我購買的商品是海外的,但是我要選擇配送國家時,卻沒有台灣可以選擇(填住址的那個頁面),想請問該怎麼辦??
版主回覆:(10/06/2011 02:29:42 PM)
絕對有台灣喔!你在找仔細一點~~~~

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請問呀 我已收到貨物但是結帳的金額有問題請問該如何處理呢 寫MAIL嗎?謝謝^^
版主回覆:(10/12/2011 01:53:20 AM)
是的~~~~寫信問GM是最快的方法喔!!!

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Tiffany~
你好~~
我有訂購了5雙鞋子昨天送貨到時我打開來看只有4雙
去查也沒有斷貨的情況
會是少寄了嗎???
那我該如何跟Gmarket聯絡並說明我的情況呢???謝謝
版主回覆:(10/15/2011 02:38:00 PM)
我有一篇教學文是關於少寄貨物的處理
你可以參考看看~
但我只能先跟你說,不要抱太大期望
因為GM應該是不會退錢也不補寄給你
只有自己認賠~~

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Tiffany~
不好意思又麻煩你
我昨天去把箱子的標籤照相時,看到內裝的箱子上有打我5雙鞋的明細
但其中一雙被畫掉了,然後另一邊有條碼的標籤卻又貼了5張
這種情況是怎麼樣呢???是沒有貨還是忘了放進去呢???謝謝
版主回覆:(11/01/2011 07:17:09 AM)
那你可以拍照下來~MAIL給GM
直接詢問客服這是甚麼狀況~~~~
不然我也無法回答你是甚麼情形囉

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我看了你的教學,可是我在最後打信用卡資訊,不管我怎要找就是沒辦法出現確認的按鍵,我也有去發卡銀行做認證,想請問還是我哪裡出錯了,我是第一次在GM購買東西,如果需要可以提供帳號等資料以供登入判讀
版主回覆:(11/02/2011 07:05:59 AM)
你用韓文版還英文版~
試試用英文版結帳吧~

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我是用英文版本結帳的,可是我在跳出填寫信用卡資料付款的視窗,在填寫完信用卡卡號等資訊,都沒看到任何可以按確認付款的按鍵,只有兩個VISA及MASTER的認證圖案,點進去就只是說明有關3D認證的一些安全性,所以就不知道到底是哪個步驟遺漏了
版主回覆:(11/13/2011 05:18:41 AM)
我使用沒有這個問題耶~~><

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你好
請問你還有在幫人家代購Gmarket的東西嗎??
我想買Gmarket的鞋子…
如果看到訊息可以回復我嗎??
謝謝你唷!!
版主回覆:(11/14/2011 07:07:09 AM)
有~~~請詳閱GM代購那天文章囉~~

Reply

dear 蒂芬妮, 你好!!
我在g市有消費過一次,但是因為重量有少估,
所以現在G account的cash地方是負的,
不知道是不是因為這樣,我的stamp都不能抽籤換折價券,
每天的轉盤,可以轉,但是轉出來的獎勵都沒有入帳戶,
每次都顯示Foreign members with credit points of below standards cannot apply events.
不知道是不是跟帳戶是負的有關
請問你知道原因嗎? 謝謝
版主回覆:(11/14/2011 07:06:37 AM)
因為你的信用評分低於GM標準值所以你才不能抽折價券囉
信用評分等於拍賣的評價
分數過低就會影響你的一些抽獎權益囉

Reply

你好 不好意思 請問一下 星期六我有下一張單 可是剛剛陸陸續續 收了兩封信 開始退不同的商品
Thank you for shopping on Gmarket.
Your cancellation has been completed. Please check following details.
If you have any other questions or problems, please contact us anytime.
We will try our best to serve you in all ways possible.
Thank you.
Order No. Transaction No. Item Qty. Payment
1233646607 1213582986 패딩코트가디건패딩조끼/반액할인9900무배★기모후드양털야상니트후드집업후드티가디건원피스티레깅스호피 1 15,950
可是我並沒有退貨 怎麼會這樣….
版主回覆:(11/14/2011 07:08:45 AM)
賣家也可以退貨呀~應該是沒貨可出~~或斷貨吧

Reply

可是 是不同賣家~ 還有我另外一筆訂單 同樣一雙鞋子 沒有被退呢~~
版主回覆:(11/14/2011 08:01:15 AM)
那我就不知道了捏~~
一般系統取消的訂單~不是缺貨就是沒顏色~要不然就是賣家不爽出~~
只有這種解釋~~
如果很想知道被取消的原因~你不妨發封mail問問客服為什麼~~
不過GM客服應該就是官方回覆啦!

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抱歉 上面 不小心重複發文 那像這種狀況 也是我們要主動去辦理刷退手續嗎
版主回覆:(11/14/2011 08:28:48 AM)
如果是系統退你訂單~基本上就會自動把款項退到你的信用卡囉~
不需要再操作任何步驟

Reply

dear 蒂芬妮, 昨天感謝你回覆我不能抽籤的問題, 我後來登入去看, 我的信用評分有4分, 上個月底購買的, 所以這個月的等級變成GOLD, 那信用評分要到幾分或是會員等級是否要更高才能抽籤呢?謝謝
版主回覆:(11/14/2011 08:55:01 AM)
應該要超過十分吧~~
這部分我沒特別研究~~

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我的信用卡還是無法出現按確認的鍵,不知可否寫信給你傳送我的問題畫面給你看,方便妳為我解答,謝謝!
版主回覆:(11/15/2011 07:46:10 AM)
請改用英文版結帳~韓文版障礙了

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你好!想請問一下因為我在結完帳時發現我有一雙鞋子的顏色訂錯
然後我有去看我的商品出貨狀況那雙鞋他顯示On Request
所以我就去原本買鞋的那個網頁點最底下的“inquire about items"寫信給賣家
所以請問這樣是對的嗎?
版主回覆:(11/17/2011 03:01:37 PM)
基本上現在mail給賣家都會轉給G客服~由客服跟你接洽囉

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請問我訂購後已到了第二步"PAYMENT",底下要填寫收件資料,可是國家的地方找不到TAIWAN,怎麼會這樣咧??
好急~謝謝!!
版主回覆:(11/20/2011 02:14:13 PM)
有台灣的選項~~
請睜大眼睛看仔細哩~

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不好意思 我想請問一下我用信用卡結帳時(ie)也安裝了安全原件但是安裝後結帳他會跳一個亂碼視窗 沒有安裝會跳一堆韓文的視窗 總之就是不會跳到讓我輸入卡號
想請問要怎麼樣才能結帳呢///很煩惱啊T T謝謝你的解答
版主回覆:(11/27/2011 12:01:11 AM)
你用韓文版結帳嗎?
韓文版結帳系統很怪~~結帳都會卡住
所以建議你使用英文版喔~~
方便快速又簡單

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好的:)使用英文版之後就成功啦!!!!
真的謝謝你^^

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您好~
看您的文章也讓我順利的加入會員,可是到結帳時就一直卡住…
我看您是用花旗的信用卡結帳很順利,我的是用花旗的學生卡,會因為是學生卡所沒辦法刷過嗎?
花旗銀行本身沒有3d認証的服務,但網頁上也說visa、master二種卡不用認證,可是我在最後輸入卡號後,一直出只接受3d認證信用卡的訊息,想請問您是怎麼刷過的?
而我後來照您說可以去註冊信用卡,因為韓文版的一直卡住,換用英文的介面申請信用卡註冊(照您教的方法去註冊),我選了"其他"那個選項把資料都填完後送出,幾乎是馬上收到收到註冊申請的回信,可是卻沒有像您po的照片上有使用日期限制,都超過24小時了,還沒有回覆。
再爬文看您說的沒收到確認信,但在結帳海外信用卡那邊可能會有卡號,"select credit card"點入後是有出現我申請註冊的信用卡卡號,可是沒辦法選取只能按最下面的二個大按鈕(增加卡號/關閉),無法選取進入下一步,但換到韓文介面時,用同樣方法就出現我沒有註冊的信用卡。請問這樣是還沒通過註冊嗎?不好意思~因為我身邊的朋友都買成功,但是他們的信用卡是有3d認證的(我只有這張學生卡),很想買但經過二天的努力後,才提問的,煩請您幫忙解答哦!!!
版主回覆:(12/10/2011 05:14:36 PM)
花旗卡無法使用喔!請使用其他信用卡~
GM結帳使用的信用卡需要有3D驗證功能的卡~
除了JCB卡要進行GM系統認證,其他都不需要

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抱歉…我有爬了一下文,但是找不到關於『忘記密碼』怎麼辦?
我昨天才註冊,進不去信箱,就只好今天進信箱點註冊完成,然後我想登入,卻一直說我帳密錯誤,找到忘記密碼進去,但因為裡面的GOOGLE都無法翻譯,又卡在那裡了…我該怎麼辦
幫幫我>"<
謝謝
版主回覆:(12/17/2011 12:15:21 PM)
https://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_member/find_fpassword.asp
請試試~

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您好,請問您知道可以追加單子嗎?
版主回覆:(01/05/2012 03:02:00 PM)
??追加甚麼單子?

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Tiffany妳好
感謝妳的教學版
想請問我註冊完按完確定
但他仍在註冊的網頁
我用登入也沒有我的資料
請問有人提問過這是發生什麼問題嗎?
感謝妳的回覆
版主回覆:(01/11/2012 07:20:23 PM)
有可能是你註冊不完全吧

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你好
想請要一個問題,如連續兩天訂購商品但都分別結完帳了,那如遇到這種狀況GMARKET有辦法將訂單運費算一起嗎?就是不要成兩次算~謝謝
版主回覆:(01/20/2012 07:41:19 AM)
要使用合併訂單
但前提必須是商品尚未出貨狀況才可以

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Tiffany想請問您,在G MARKET上有可能買到仿冒品嗎?謝謝
版主回覆:(02/23/2012 03:45:11 PM)
你指精品類嗎?
我沒買過耶~~~不過我想多少都會有吧!

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請問一下,3000以下免課稅問題,如果分兩次訂單,但時間可能相隔一天(訂購時間很近),那這樣兩個包裏會不會被併在一起課稅?
版主回覆:(03/04/2012 05:27:12 PM)
也是會有中獎機率喔~~

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我入完信用咭後, 佢說"Sorry, We only accept 3D secure credit cards. Please try different credit cards or paypal express checkout."什麼意思??

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請問要怎麼放截圖上去呢?
如果傳訂單請你估價(也同時匯1000元)
估完價如果發現不小心超出預算
可以修改訂單嗎?
謝謝你:)
版主回覆:(03/15/2012 04:00:42 PM)
截圖問題~就是複製貼上這樣嚕~
可以有一次修改訂單的機會~~

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不好意思 我有看過你的文章了 可是我還是遇到問題了 🙁
http://item.gmarket.co.kr/detailview/item.asp?goodscode=239099769
這是我想買的手機殼網址
http://eroomstore.com/out_link/iphone-galaxys2/pinkit_iphone4.html
然後這是我想買的樣式
但是我怎麼找就是找不到 看的眼睛好痛阿… QQ
所以不知道蒂芬妮你可以交我怎麼看嗎 謝謝妳了>"<
版主回覆:(03/25/2012 04:47:48 AM)
欸……我很難這樣跟你解說捏~~
如果一直找不到有一可能~賣完了~~

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你好
不好意思
一開始在刷卡時我沒有3D驗證,我不知道就弄了好幾次才發現這問題,
驗證弄好後刷卡一次就過也收到確認單.,,,我是用英文版,
但今天卻收到一封信說要我照信用卡上面的英文名字和卡號後4碼,
不然就要取消我的訂單,,,,,這樣正常嗎?
版主回覆:(04/06/2012 06:31:27 AM)
嗯~~應該是系統查詢有異常~
所以要你出示資料以玆證明
你就把卡片拍照下來~前幾碼塗黑~
寄給客服中心吧~
不然它們確實是會把你訂單取消

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order 2/2中,verification no是那个啊,我用的mastercard

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您好,我想請問一下TUT
我在G賣場訂購商品,都結帳付款完成了(我使用PAYPAL)
他也寫購買成功了,可以我案回My Gmarket後就變成Cancelled了TUT
也沒有PAYPAL的扣款通知寄給我TUT
我好心急阿TT 謝謝您

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版主妳好:訂購gmarket已經5、6次了,結果這次相同的地址,竟然被運送到瀋陽去了,唉…不知道貨回得來我身邊嗎?不知道版主是否有聽聞過相關問題?
版主回覆:(06/11/2012 08:49:54 AM)
地址是否翻譯出錯,國家選單沒選好?~
有台灣而你卻選成中國?
除非被對方退件,否則一但貨物被接受~你就只能認栽~~
我買過數十次,也幫網友代購無數次
卻從也沒發生過我填A送到B的道理~

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蒂芬妮 你好!
我是最近發現這個網站,想問一下!今天想要註冊,依照你所教的步驟填寫了資料。送出時他會跳出一個小視窗全韓文,點按鈕後就又回到註冊畫面而且內容全空了!沒有跑出你送出後的下一個確認資料的步驟。請問這樣我有註冊成功嗎?因為我試了3~4次,名稱也不能再使用….求解>"<

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Tiffany:
我想問一下噢,我已經買過很多次Gmarket了,今天看我現金帳戶有韓幣27000多,郵票有115了,可是我實在不知道該如何用掉它….可以告訴我我該怎麼操作嗎?謝謝妳噢

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請問一下
按照您說的方式註冊,但是我卡在id的問題
網頁上一直要我 Check you ID for avoiding duplication
但是我有檢查我設的ID是可以用的
可以為我解答嗎?? 謝謝

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為什麼一直無法訂購成功

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謝謝~請問一下:我已經收到確認信函可是每次要登入她就會跟我要驗證碼?明明ID跟密碼都沒有問題啊?填入她顯示的英文數字也是一直重複跳出??麻煩妳好嗎?謝謝

itiffanycc
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嗯~關於你這個問題,因為我沒有實際遇過,不過很有可能是網頁短暫性秀斗了。你可以換換其他瀏覽器登入看看。

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